维护企业形象加强舆情监测能力.docVIP

维护企业形象 加强舆情监测能力 随着社会不断发展，信息科技不断进步，互联网已经普及到了千家万户，网络信息已成为人们工作生活当中必不可少的组成部分。相比传统媒体，互联网具有信息丰富，时效性强，传播速度快、范围广、种类多等优势，还能提供论坛、博客、聊天工具等互动平台，成为越来越多民众获取信息和表达思想的渠道。 什么是舆情监测 舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 舆情监测的重要性 由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，社会中发生的一些重大事件会通过互联网在第一时间广泛传播到各地，一方面有利于民众监督政府机构和企、事业单位，另一方面，一些不法分子利用互联网散布谣言，煽动人民群众，使得整个网络成为鱼龙混杂的场所。如何加强对网络舆论的实时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护国家稳定、社会和谐、促进企业发展具有重要的现实意义，也是全面贯彻落实科学发展观，创建社会主义和谐社会的重要组成部分。 舆情监测和企业的关系 中石化作为国内国有控股大型企业，不仅创造经济效益，同时还肩负重大社会责任。近年来，随着国际油价不断走高，成品油供求矛盾逐渐凸显，互联网上经常出现一些关于中石化的负面报道和消息。经查实，这些负面报道和消息部分是因我们企业工作不到位造成的，应接受监督并及时纠正整改；但更多的是因缺乏有效沟通造成的误报，有些甚至是无端的造谣和毁谤，由于互联网的特性，这些负面信息平时很难察觉，而且传播速度很、范围广，一旦造成负面影响后很难消除，严重损害了中石化的企业形象。因此加强网络舆情监控，正确引导舆论，维护企业形象，是我们今后工作的重点。 舆情监测的内容 舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。 主要应用于政府部门以及大中型企业的公关部门。 可以对各类新闻网站、网络社区/论坛/BBS、微博客、图片、 视频等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。 一般需要的政府和企业都专门配备有专业舆情监测系统，也有专职员工负责及时处理监测结果。 舆情监测系统 “舆情监测系统”是针对在一定的社会空间内，围绕一定社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。 舆情监测系统的功能 以捷讯安舆情监测系统为例是利用互联网信息采集技术、智能信息处理技术和全文检索技术，对境内外网络中的新闻网页、论坛、贴吧、博客、新闻评论等网络资源进行全网采集、定向采集和智能分析，把互联网读薄，读透。根据用户的网络舆情监测和定向追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，从而帮助用户及时掌握舆情动向，为领导和舆情工作部门提供信息参考和决策支持。 通过输入关键字监测指定网站，可以监测新闻网站、论坛、博客、微博以及国外媒体网站等；监测后的信息，可以在舆情服务平台中管理、导出简报、生成图表等，为用户全面掌握互联网舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据；快速、准确、全面、分布式，是本系统的特点及优势。第一时间监测到互联网上的舆论信息，是本系统的根本任务。 舆情监测系统的特点快速　　分布式异步高并发爬虫技术，24小时全方位采集；　　重点网站优先采集，实现分钟级获取；　　平台运行于云服务器群之上，无论性能速度都极其强大准确 针对用户关切，准确提取文本主题和关键词，过滤无关信息和噪音信息；　　智能语义检索，敏感话题自动提取分析，实现信息精确推送?全面 新闻、博客、微博、贴吧、论坛等各大网站全网有哪些信誉好的足球投注网站，一网打尽，覆盖所有媒体形式；　　通过向主流有哪些信誉好的足球投注网站引擎进行有哪些信誉好的足球投注网站补充，保证了信息收集的全面性。便捷 客户购买产品服务后即可立即使用，无需复杂的软硬件安装调试；　　通过浏览器登录平台系统，或下载手机客户端进行操作，使用方便，随时随地查看必威体育精装版动态。