Individualcasestudy台塑集团---体系电子化案例.pptVIP

Individual case study:台塑集團---體系電子化案例 報告者:白如婷 Outline 公司簡介 現況分析 問題分析(商業模式) 電子化目標 電子化策略 電子化商業模式 電子化系統架構 實質效益 台塑公司簡介 民國43年創立台灣塑膠公司，是一家距今擁有將近五十年歷史的台灣跨國石化集團 持續不斷多角化發展 擁有台塑、南亞、台化、台塑石化等二十餘家關係企業 已建立起完整的產業垂直鏈事業體系 台塑企業總管理處組織圖 集團國內生產事業產值比例圖 台塑企業十年來營收及獲利趨勢圖 現況分析 石化產業體系運作 石化產業內外環境分析 對內 國內部份石化產品，對大陸市場依賴過重 我國石化產品之平均進口關稅在5%以下，對本土業者幾乎不具有任何保護作用 國內投資環境持續惡化 對外 中國大陸及東南亞地區為我國許多石化原料半成品和成品的主要外銷地區 石化工業的上游主要原料為石油及天然氣，如何確保長期穩定供應 問題分析 體系電子化導入前 作業流程效率低落 整體集中採購，作業繁重 採購過程不夠公開、透明 人事成本過高 競爭力不足 商業模式 電子化目標 體系電子化目標 協助經銷商管理電腦化，節省營運成本 藉上、中、下游彼此合作，提升國際競爭力 將台塑企業所有經常往來國內外供應商全部導入網際網路採購系統 建構一個優質的企業採購電子交易環境，進而由內而外擴大延伸至其他垂直及水平產業，與所有企業共同分享e世代「台塑經驗」 電子化策略 體系電子化策略 問題點及因應策略 體系電子化策略 成立專責推動小組 電子商務軟體的開發與測試 提供具親和力的使用者介面 建置高速電腦 增大網路頻寬以縮短反應時間 修訂相關作業制度 調整組織以完成整體電子化系統之建置 體系電子化策略 阻隔策略 合作策略 拓展策略 電子化商業模式 電子化商業模式 電子化營運模式 藉由降低訂單處理流程的成本、縮短作業流程，提供更好的價值給其顧客 緊密連結供應商/客戶互動關係，生產作業流程提高效率、降低生產成本 開放型的市集平台 基於雙贏win-win strategy理念，本身與供應鏈間必須以共同的效益、共識的目標，建立彼此連結的互動力 電子化系統架構 電子化系統內容及功能 實質效益 KPI 量化效益 非量化效益 強化客戶滿意度及增加忠誠度 供應商對台塑企業向心力增加 體系形象的提升 E化成功五要素 QA * * 人工或自動傳真處理詢價、訂單 營業人員以電話或親自拜訪顧客，洽談訂單訂量、價格，營業人員再以傳真方式傳送到營業處。 體系電子化策略 國內外電子化策略 供應商/顧客需求 現行問題點 網際網路採購系統 ＊供應商貨款進度查詢：開放台塑企業所屬供應商上網查詢台塑企業必威体育精装版採購貨款付款進度。 營業段電子 銷售系統 *客戶查詢系統：開放台塑企業客戶上網查詢台塑企業內部訂單處理情形、生產進度、交運明細與授信額度等資訊。 經銷商進銷存管理系統 *經銷商訂單系統：目前開放南亞三部經銷商上網輸入訂單資料，直接傳回台塑企業ERP系統納入管制，簡化雙方訂購事務作業。 *