必威体育精装版师职业道德答题知识点[2013年5月,各级通用].docVIP

上篇 第一章 职业道德概述 职业：是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作，是社会分工的产物。 职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。 职业道德的要素：包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 职业道德的特征：鲜明的行业性、使用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。 职业道德的功能：导向功能、规范功能、整合功能、激励功能。 职业道德的社会作用：有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；有利于完善人格，促进人的全面发展。 社会主义职业道德的特征：继承性与创造性的统一，阶级性与人民性相统一，先进性与广泛性相统一。 第二章 职业道德建设的基本原则 职业道德的“五个要求”：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 公民道德建设主要体现在社会公德、职业道德和家庭美德上。 下面几个方面既是职业道德的要求又是社会公德的要求： 文明礼貌，勤俭节约，爱国为民，崇尚科学。 集体主义的内涵：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现。 集体主义的要求：正确处理集体利益和个人利益的关系；正确处理“小集体”与“大集体”的关系；反对形形色色的错误思想（包括个人主义、享乐主义、拜金主义）。 职业活动的内在道德准则：忠诚、审慎、勤勉 第三章 职业化与职业道德 职业化又称为“专业化”，是一种按照职业道德要求工作状态的标准化、规范化、制度化。即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 第四章 职业技能与职业道德 职业技能的特点：时代性、专业性、层次性、综合性。 职业技能的作用：职业技能保障和促进企业的发展（是企业生产经营的前提和保证，关系到企业核心竞争力）；职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障（是就业的保障，能增强竞争力，是履行职业职责、实现自身价值的手段）。 职业道德与职业技能的关系：职业道德对职业技能有统领作用；职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；职业道德对职业技能的提高具有促进作用。 如何通过提高职业道德来提升职业技能：脚踏实地（在工作中学习，端正态度），勇于进取（树立远大目标，自信坚定，持之以恒，勇于创新），与时俱进（立足时代，立足国际，立足未来） 第五章 职业道德修养 下篇 第六章 敬业 第七章 诚信 第八章 公道 第九章 纪律 第十章 节约 第十一章 合作 第十二章 奉献 敬业的特征：主动、务实、持久 敬业的要求：强化职业职责（了解职业职责，强化责任意识），坚守工作岗位（遵守规定，履行职责，临危不退），提高职业技能（勇于实践，开拓创新）。 世界500强优秀员工12条核心准则：敬业精神，忠诚，良好的人际关系，团队精神，自动自发地工作，注重细节、追究完美，不找任何借口，具有较强执行力，找方法提高工作效率，为企业提好的建议，维护企业形象，与企业共命运。 比尔·盖茨的10大优秀员工准则（节选）：1、对自己公司的产品抱有极大的兴趣；2、以传教士般的热情和执着打动客户；3、乐于思考，让产品更贴近客户；与公司制定的长期目标保持一致；10、员工必须具备的美德：忠诚、诚实、守信、勤奋、节俭、热情、敬业、责任心。 诚信的重要性：关系着企业的兴衰（是企业形成持久竞争力的无形资产，是企业树立良好形象的需要，是企业组织绩效的保证）；是个人职业生涯的生存力和发展力（是人的社会化的必需，是人们谋得职业的必需，是人们职业发展的必需）。 诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性。 诚信的要求：尊重事实（坚持正确原则，不为个人利害关系左右；澄清事实，主持公道；主动担当，不自保推责）；真诚不欺（诚实劳动，不弄虚作假；踏实肯干，不搭便车；以诚相待，不欺上瞒下）；讲求信用（择业信用，岗位责任信用，离职信用）；信誉至上（理智信任，积淀个人信誉，维护职业集体荣誉）。 公道的要求：平等待人（树立市场面前顾客平等的观念，树立按贡献取酬的平等观念，树立按德才谋取职位的平等观念）；公私分明（要有法律意识，要有慎微意识，要有大局意识）；坚持原则（立场要坚定，方法要灵活，要以德服人）；追求真理（要加强学习，要敢于牺牲，不盲目从众，不盲目唯上）。 纪律的重要性：职业纪律影响到企业形象，职业纪律关系到企业成败，遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准，遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展。 纪律的特征：社会性，强制性，普遍适用性，变动性。 纪律的要求：学习岗位规则