网络和计算机使用管理制度.doc

佛山市顺德区容桂街道新容奇医院 网络和计算机使用管理制度和操作规程 （一）信息科工作制度 积极主动做好全院信息管理工作；严格执行岗位职责和请示报告制度；工作有计划、有落实、有检查。 定期组织、督促、检查所属各部门的各项工作，充分发挥信息科功能作用，向业务科室提供信息反馈和医药卫生文献资料。 按照院领导的要求开展医疗信息和医疗效益的分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。 遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。 按照国家有关规定，做好信息的必威体育官网网址工作。 信息科人员必须有强烈的责任心与团结协助精神，接到任务后，必须全程跟踪。自己不能处理的问题，应向科室同事请教，如仍然不能解决，应及时向上级领导汇报，寻求解决方案，决不能听之任之，以致影响工作。 任何任务完成后，必须做好现场清理、资料归档、零配件放置妥当等事后处理工作。 信息科硬件维修室是安装、调试与维修医院信息设备的场所，任何人不得擅自将个人的电脑设备搬来维修。 为了保证门诊收费、药房、病房、中心药房、住院收费等不能间断业务的正常开展，维修室应为此类业务准备二台以上的备机。 安装新设备时，应及时将所购信息设备和软件的重要资料（如：保修卡、驱动程序等）予以存档。 维修室内的设备应分类摆放整齐，对于维修好或报废的设备应贴标签，标明：日期、维修人员、所更换配件、原使用场所。 维修人员必须有强烈的责任心，接到报障时，就是此设备维修的负责人，必须按照《信息故障申报及处理规范》全程跟踪处理设备的维修。 维修保养设备时，应按照业务的急缓来安排。对于不能间断的业务，应尽快换机，以不影响科室的工作。同时，经手人应及时对故障设备进行维修检查，不能毫无交代地摆在维修室，听之任之。 设备进行维修前，应先检查设备是否在包修期内，而不要忙于打开机箱，以免开箱后不能保修。 设备进行维修前，应先对设备中的灰尘与纸屑进行清理，然后，再检查设备能否恢复正常。 设备维修完成后，要对其进行反复的测试，以保证可以正常投入使用。并将维修中的设备更换、零件的更换、维修结果通知硬件主管与信息档案管理员，信息档案管理员则将相关信息输入《电脑中心管理信息系统》予以记录。 对于需要换配件、送修或报废的设备，须征得上级领导同意方可操作。 维修人员在完成一次安装调试与设备维修，经手人必须及时整理工作台、清理纸箱等垃圾，并将设备、维修工具、零配件等摆放整齐，如需要清洁，应及时通知清洁工。 对于报废的设备，应将有用的零部件拆下来，放置好，以备后用。 （二）医院计算机使用管理制度 电脑维护员每月应进行一次信息设备的使用情况巡检，了解设备的运行情况，防患于未然。 任何电脑设备（包括主机、显示器、打印机、UPS、交换机等）严禁快速一开一关。一开一关的时间隔最少为30秒，以防止瞬间高峰冲击电流烧坏设备。 严禁带电移动和插拔电脑设备，如发现电脑设备有松动或接触不良现象，应及时通知电脑人员。 计算机各项参数（包括显示参数）是根据程序要求事先设定的，随意修改参数会引起显示画面混乱与数据错误，因此，任何非电脑管理人员都不得修改这些参数，非操作人员严禁使用电脑,否则，追究责任。 使用打印机手动旋钮调整打印纸的打印位置时，一定要先关闭电源；严禁通电时用手推动打印头；安装和更换打印机色带时，一定要先关闭电源。打印机要经常清洁，使用完毕要及时关闭。 打印机、电脑等如不使用时，要及时关闭，因为这些设备不能连续24小时不关机，否则，会造成设备损坏，打印机不能正常打印。特别是门诊收费与药房的小显示器、住院护士站的打印机一定要关闭，否则，很容易烧坏。 电脑设备安装启用后，使用科室人员不得对设备做任何技术改动，特殊情况应报信息科处理。任何人不得随便搬动设备，如因环境变化需要搬移电脑时，应及时通知电脑人员，由电脑人员协作，才能搬动电脑。 为了保证数据安全，禁止运行在医院内部网上的电脑使用USB设备、光盘、软盘等。对于其他电脑，对外部带来的软盘、优盘、移动硬盘、光盘、MP3等移动存储设备，必须先进行病毒检查，才能使用。禁在医院电脑上使用游戏软件等与工作无关的软件。 可内、外网切换的电脑，上完网后要及时切换至内网，否则长期挂在外网上，很容易遭到黑客与病毒的攻击； 同时，操作人员应保持高度的防病毒意识，经常对电脑进行病毒扫描。 每部电脑都自带有电脑时针，如发现时针不准，应及时通知电脑人员，否则，会造成各种统计数据出错。 为使电脑设备能正常地运行，要保证电脑散热良好，因此，各电脑设备与周围其它物品之间一定要留有间距，且电脑设备上也不能放置其它物品。 防止将水、食物、大头针、回型针等掉进键盘、打印机、显示器等电脑设备，否则，易造成电器元件短路而损坏电脑。 UPS（不间断电源）是在市电断电时提供短时间用电，以便电脑设备有足够时间来完成正在