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21世纪是品牌纵横的世纪,品牌已成为企业最有潜力的资产,品牌延伸成为企业发展、品牌壮大的有效途径。众多企业利用品牌延伸使销量增加、企业壮大,获得了很好的经济效益和社会效益,然而,也有一些企业在品牌延伸方面盲目运作,缺少策略,出现了不利于企业发展、品牌发展的不良影响,反为其所困、伤痕累累。品牌延伸是一门科学、一种技术,也需要技术手段,我们应对其仔细研究,以促进企业及品牌成功。 第一节 品牌延伸概念与延伸原因 例如,青岛海尔集团作为我国著名的名牌企业,其“海尔”品牌具有极高的价值。在80年代中期,海尔最先推广推出“海尔”海尔系列冰箱,取得成功后,又进行品牌延伸,不失时机地推出了海尔洗衣机、海尔电视、海尔空调直到海尔电脑和海尔手机。海尔的品牌延伸使其获得了巨大成功。又如,日本SONY公司从收音机到录音机,再到电视机的品牌延伸;美国魁克麦片公司从卡邦·克伦茨牌的干麦粉到卡邦·克伦茨牌冰淇淋棒;中国春都从火腿肠到春都饮品;娃哈哈从儿童饮品到老年人饮品,老年人保健品,甚至其他行业产品等等。再如,麦当劳利用其品牌优势开展特许经营、加盟连锁、在全世界范围内延伸。 品牌延伸的例子不胜枚举,在西方国家,品牌延伸已越来越普遍,一项针对美国超级市场快速流通的商品的研究显示,过去十年来成功品牌(成功品牌是指年销售额在1500万美元以上),有2/3属于品牌延伸的结果,而不是新上市品牌。因此,品牌延伸已成为西方国家企业发展战略的核心。例如美国魁克麦片公司的卡邦·克伦茨牌干麦粉早餐在市场上获得成功后,公司就利用该品牌名称和动画片人物推出一系列卡邦·克伦茨牌产品,如冰淇淋棒、T恤衫和其他产品。又如美国阿穆尔公司利用它的黛尔牌来推广各种新产品,如果没有黛尔这一品牌,要销售那些新产品是没有那么容易的。 二、品牌延伸的原因 经济学研究资源的合理配置与利用,只有配置合理,才能充分发挥资源的效用。品牌作为企业重要的资源,甚至对于一些企业品牌是其最主要的资源,应该充分、合理的利用它,使它发挥最大的经济效益。在研究品牌资源合理利用的时候,就不得不研究品牌的延伸,那么品牌延伸的原因是什么?为什么众多世界名牌纷纷实施延伸策略呢?其中的原因有很多方面。 (一)品牌延伸的消费者心理基础 消费者使用某个品牌产品或接受某种服务并获得了满意的效果后,就会对此种品牌形成下面评价,形成良好的消费经验,并把这种经验保留下来,影响其他消费行为。尤其消费者在消费某一名牌并获得了满意后,会形成一种名牌的“光环效应”影响这一种品牌下的其他产品或服务。例如,人门购买了耐克牌运动鞋,经过使用并获得了满意(认为其质量好,保护脚等等),由此人们会对其他款式的耐克鞋并有好感,对耐克牌的其他产品如运动服、体育器材等也存在好感,并影响人们将来对此类产品的消费行为。中国有句成语“爱屋及乌”便说明了这种心理效应。 青岛海尔集团是我国著名的企业,海尔人在运用这种心理策略方面取得了成功。80年代中期,海尔推出其“海尔”系列冰箱,经过努力树立了“海尔”品牌的知名度、美誉度以及信任度、追随度。随着“海尔”的深入人心,海尔集团适时推出“海尔”洗衣机、“海尔”电视机等众多产品,使人们带着对“海尔”冰箱的赞誉、信任去消费海尔的其他产品,使人们认为海尔的其他产品也是高质量的、可靠、值得信赖的。因此品牌延伸策略取得成功能说没有人们的这种消费心理的重要影响吗? (二)企业实力的推动 从企业内部讲,企业发展到一定阶段,积累了一定的实力,形成了一定的优势,如企业积累了一定的资金,人才、技术、管理经验后,为品牌延伸提供了可能,也提出了延伸要求。特别是一些名牌企业,它们一般具有较大的规模和较强的经济实力,这为实行品牌延伸提供了条件。在企业实力的推动下,企业主动地进行品牌延伸,以充分利用企业资源,在这方面的表现主要是利用品牌优势,扩大产品线或控制上游供应企业,或向下游发展,或是几者的综合,众多企业在积累了一定的实力后,纷纷采用品牌延伸的战略。TCL集团在家电方面取得了优秀的业绩,形成实力后,又向信息产业进军。 [案例] 中国家电销售巨头的品牌延伸 中国家电销售巨头热 衷于品牌延伸,当他们积累了一定的实力之后,不断地扩大自己的势力范围。北京国美、江苏苏宁、山东三联,广东华凌等国内著名的家电销售企业最近纷纷在全国范围内跑马圈地,不断伸长自己的触角,迅速培养自己的分销机构,积极的进行品牌延伸。 北京的国美这一年来接连攻克天津、上海并占领成都、重庆,它的下一个目标是挺进中原,进驻陕西、河南两省。而江苏苏宁、山东三联、广东华凌等当地著名的家电销售巨头,面对国美咄咄逼人的攻势,也纷纷“揭竿而起”,结盟的结盟,开店的开店,做出一个又一个大动作,让业内人士刮目相看。今年以来,国内这几
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