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筋斗云呼叫系统 --产品使用说明书 目录 系统简介 固件介绍 话机设备 其他设备 后台简介 系统使用说明 常见故障  系统简介 筋斗云自动外呼营销系统（ERP），是一套低成本、简单易行，能够实现高效电话外呼推广与高效管理的实用操作系统。 它将外呼营销系统与硬件（SIP话机）结合为一体，专用于解决房产代理销售，金融证券投资，信用贷款等主动电话营销行业经营中遇到的推广成本浪费难题。 设计简单实用，主要由两部分组成：自动外呼营销系统（ERP)、员工专用SIP话机。 系统特色 提高效率 用自动拨号代替手动拨号，节省拨号所需的拨打时间。真正实现0.5秒拨号速度。系统自动筛选剔除重号，空号，停机，无人接听等号码。从而提升外呼拨打效率。 降低成本 无需任何设备投入，无需人工管理。外呼拨打翻倍，节约人工成本。一人实现两人外呼量，不在为招新而烦恼。 轻松管理 外呼结束则自动生成数据报表，不用再为数据报表统计而烦恼。报表详细统计员工当天的拨打数量，意向客户数量并且与昨天拨打数据进行对比。清楚了解到员工工作状态，制定相应的销售计划。 轻松拨打 帮助员工减轻工作压力，无需拨号解放双手，让电话销售更加轻松。节省工作时间，丰富营销方式，让电话销售不在枯燥。提高销售技巧，让员工从专家转变成赢家的蜕变。 固件介绍 话机介绍 AT-800自动拨号话机正面图 自动拨号：启用和停止自动拨号功能 挂断/呼出：手动拨号时的拨号与挂断功能，自动拨号的挂断功能 意向客户：自动拨号过程中标记意向客户，标记结果可在系统后台查询 开场白：自动拨号过程中录音的播放与停止 数字键盘：手动拨号时拨取号码用 加减音量：控制话机的通话与蜂鸣器音量 AT-800自动拨号话机底部图 DC电源插口：话机电源接口 PC网线插口：外接网络设备接口（正常情况下不予使用） LAN网线插口：话机的网络接入端口 其他设备介绍 路由器：实现局域网与广域网（外网）的联通 交换机：提供局域网网络拓展接口 （以上设备的使用，根据用户的网络状况而予以变更） 后台简介 后台登陆网址为 输入账号密码进行登陆 操作界面 报表管理：直观的显示系统的工作状态，员工的呼叫量以及工作质量 人员管理：员工对应的话机资料修改 意向客户：对应话机上的意向客户键，记录员工标记的意向客户 通话记录：记录有系统的呼叫记录，包含手动拨号与自动拨号，提供录音播放 号码管理：管理系统拨打的号码资源，上传号段与话单等 系统使用说明 手动拨号： 在数字键盘上拨取号码后按下挂断呼出键，挂断呼出键亮起，进入通话状态； 如未接通，则自动挂断，挂断呼出键熄灭； 接通后，可进行通话，如需挂断，再次按下挂断呼出键至其熄灭。 自动拨号： 后台上传好号码资源后，可进行自动拨号； 第一步：按下自动拨号键，自动拨号键亮起，屏幕显示拨号666，即上线成功，话机进入自动拨号状态； 第二步：短暂的等待后电话接入，蜂鸣器响起，挂断呼出键亮起，即可进行通话； 第三步：如需挂断当前通话，直接按挂断呼出键即可，通话结束，挂断呼出键熄灭；也可在对方挂断后系统自动结束，短暂的等待后电话再次接通； 第四步：需要停止自动拨号，则再次按下自动拨号键，屏幕显示拨号777，即话机下线，自动拨号键和挂断呼出键全部熄灭后话机停止自动拨号。 意向客户标记： 自动拨号过程中，按下意向客户键，屏幕显示：1，即标记成功，如果通话结束后或手动拨号时，则无法标记。 自动开场白： 第一步：录制开场白：手动拨号，拨888，接通后按语音提示操作，录音时长为20秒； 第二步：使用开场白：自动拨号过程中，电话接通后，按开场白键，屏幕显示：4，话机耳麦即可同时听到录音与客户声音，如需停止自动开场白，则再次按下开场白键即可。 （开场白无法暂停；手动拨号时无法使用；开场白只能录取一段，即录音后自动覆盖当前录音） 意向