信息惠民应用介绍.docx

信息惠民APP技术方案（说明） 项目意义信息惠民，是以提升解决城市经济社会问题的效率效能为目标的城市信息化。城市经济社会问题的效率效能，不是靠网站、APP，信息化就可以解决的，而是要靠相应的物质、人力、知识等资源的配置。之后形成相应的产品，以及自动化、协同化、普及性、精准性、合理性、合规性的服务。当前是我国全面建设小康社会的关键时期，也是在重大民生问题和民生需求上实现突破的重要战略机遇期，既面临社会流动性和开放性日益增强，以及民生诉求多样化、利益多元化、服务个性化、方式便利化的新形势，又迫切需要有效破解民生领域公共服务资源短缺失衡、区域城乡差距扩大、均等化普惠化水平不高等老问题。实施信息惠民工程，拉消费、促发展、惠民生，以信息化带动和促进民生领域跨越发展的战略选择，提供广覆盖、多层次、差异化、高品质公共服务的有效途径，有助于优化社会资源配置、创新公共服务供给模式、提升均等化普惠化水平，也将有助于培育新型业态和新的经济增长点，对促进信息消费、提升基本公共服务水平、加强和创新社会管理、构建和谐社会等具有重要意义。 项目思路 我国信息化是在工业化尚未完成、城镇化快速发展的背景下推进的，面临人口多且流动性强、资源相对短缺、城乡发展不平衡、基本公共服务供给不足等客观矛盾。信息惠民工程实施以解决当前体制机制和传统环境下民生服务的突出难题为核心，改变以往技术导向、项目驱动的信息化建设模式，有效整合孤立、分散的公共服务资源，强化多部门联合监管和协同服务，鼓励市场参与，创新服务模式，拓宽服务渠道，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的公共服务信息体系，全面提升各级政府公共服务水平和社会管理能力。信息惠民工程实施的重点是社保、医疗、教育、养老、就业、公共安全、食品药品安全、社区服务、家庭服务等九大领域，各行业主管部门发挥业务指导作用，围绕解决各领域民生服务存在的突出矛盾和制约因素，促进公共服务的多方协同合作、资源共享、制度对接。 信息惠民APP数据种类信息惠民APP所涉及的数据类型多样，种类繁多而复杂，涉及到与市民息息相关的各行各业，下面从行业领域的角度举例说明信息惠民APP所涉及的信息类型，不足之处有待深入研究。1、政务：包括政务审批流程、政策、政府职权、市政工程、施工建设、税务等政务信息，也包括停水、停电、停气、公交、交管等公告信息。2、社会保障：市民养老保险档案、审批流程、办理服务、缴费与领取、银行账号等信息。3、医疗：市民个人医疗档案、医院、药品、医用机械、医生、就医等信息。4、教育：学校、教学、老师、图书馆、网络教育等信息。5、就业：学校、人才库、企业、岗位、就业形势等信息。6、食品：价格、种类、产地等信息。7、公共安全：户籍、社区监控、交通视频、人员流动、危险物品等信息。8、金融：个人账号、股票证券、个人信用、金融政策、投资咨询等信息。9、房产：政策、价格、地点、购买流程、贷款等信息。10、交通：路况、违章、高速收费、汽车保修、汽车保险、公交车、飞机、火车等信息。11、地理环境：道路、天气、污染指数、地图等信息。信息惠民APP服务模式1、推送方式：信息惠民APP会根据用户的需求，向用户主动的、有选择的推送信息，这类信息包括：天气信息、空气质量信息、公共交通信息、银行理财信息、汽车违章信息、公积金信息等。（1）公共推送：信息惠民APP会向所有用户推送重要信息，例如重大政策、紧急通知、政府公告等信息。（2）定制推送：信息惠民APP用户可以根据系统提供的所有的信息类别，选择自己需要的信息类别；信息惠民APP将根据用户的选择，将用户关注类别的相关信息推送给用户。2、交互方式：用户通过信息惠民APP，可以与第三方平台或系统进行交互，完成功能，如缴费、挂号预约、出行订票等。（1）信息查询：信息惠民APP为用户提供信息查询类服务，用户可以通过APP，主动查询所需要的信息，如证件办理进度、征信信息、出入境信息、物流信息、不动产信息、车辆违章信息、营业许可信息、医药食品信息等。（2）缴费：信息惠民APP为用户提供市民所需要的缴费服务，包括水、电、燃气、话费、违章等缴费服务。（3）咨询：为用户提供咨询服务，包括对相关规章制度的查询、问题的提交、意见反馈以及在线答疑等服务。 信息惠民APP平台架构信息惠民服务平台由基础平台及应用两部分构成。基础平台进行信息的采集并完成交互，同时通过应用服务平台为信息惠民应用提供相应的信息、服务接口。信息惠民应用为移动终端用户、web用户以及企业级的数据服务提供相应的信息服务。图1 惠民系统平台架构5.1 信息惠民统一服务平台5.1.1 平台主要功能1、整合各个独立的政务、信息、服务平台，通过信息惠民平台实现各个平台间信息的交互；2、完善各个领域的信息化、智能化，通过技术手段简化处理流程，提高数据采集、存储、管理与获取的效率；