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员工管理—— 影响盈利水平 Oracle 白皮书 2008 年 8 月 员工管理——影响盈利水平 1 员工管理—— 影响盈利水平 员工管理（WFM ）面临的挑战 如今，拥有适合的员工管理战略比以往任何时候都更为重要 。就增强人力资源的战略性而言，有许许多多出色的计划可供企 业选择，而诸如那些有助于确保企业以最佳方式管理员工的基本 计划却被置于次要位置。这只会进一步阻碍企业实现他们的真正 目标——提供战略性分析，以确定要使企业最终利润得到提升需 做出哪些改变。企业的成功以及人力资源的成功有赖于他们是否 拥有支持战略性计划所必需的信息和数据。劳动力通常是企业最 大的支出项，而员工管理软件则是成功战胜这些挑战、进一步提 升人力资源实现战略性的关键。 随着劳动力多样化和分散化趋势的发展，企业必须对不断变 化的市场和行业形势做出响应。许多企业现在都不精确地说明企 业的人工开支，对其进行的监控也未达到能够影响财务盈利水平 的程度。事实上，许多企业没有意识到计划外休假对生产力水平 的影响，更糟糕的是，这些企业中的大多数并不跟踪或监控员工 何时休假或迟到。 全球各地的企业还面临着遵守日益变化的法律法规问题，这 非常富有挑战性，常常导致企业不合规，并招致严重的法律后果 。 年复一年，企业中积聚了一大批分散的冗余系统，出于某些 原因，该解决方案还没有可行的单一全球实例。标准化和流畅性 的缺失阻碍了企业有效监控其最重要的资本——劳动力。劳动力 成本对任何一家企业来说通常都是最大的一项支出。 员工管理——影响盈利水平 2 在某些经济体中，劳动力正在萎缩已是众所周知的事实，而 更糟糕的是，由于全球经济不振，裁员目前正步步逼近。降低劳 动力成本，同时提高生产力、效率和服务水平的需求从未如此迫 切。 员工管理的定义 考虑一下 ！对于一家拥有5000 员工管理（WFM ）已发展到包括计时和考勤、休假管理、 名员工，薪资支出达 3 亿美元的企 劳动力预算、预测、调度任务管理和项目管理等职能。WFM 已 业，通过加强员工管理，人工成本 在计时工比例很高的企业中得到了普遍应用，他们需要为计时工 减少 2%就可实现每年 600 万美元 安排具体的工作时间和地点。另一方面，WFM 也有助于在拥有 的节省。 职业工 (exempt workforce) 的企业中落实问责制，管理和监控 他们的生产力和休假情况。例如，一家有职业工的生物研究企业 可以利用员工管理软件来调度员工，监控员工带薪休假（PTO ） ，并确保休假时间得到正确记录。如果管理人员没能在 PTO 发生 后跟踪其输入，则可能导致企业担负巨大的职业工 PTO 压力。 这在拥有大量职业工的企业中是个常见问题。 通过结合使用预算、计划、分析和/或优化工具来提供人员 的可用性、技能和资格方面的数据，员工管理系统可用于将适当