项目经理中高级讲义讲义.ppt

CIA是联想记忆的,三个特性的首字母 * * * 中P378 * * (1) 现实性 现实性是信息系统工程信息的最基本性质。如果信息失真，不仅没有任何可 利用的价值，反而还会造成建设决策失误。 (2) 适时性 适时性反映了信息系统工程信息具有突出的时间性的特点。某一信息对某一 目标是适用的，但随着项目进程，该信息的价值将逐步降低或完全丧失。因此， 信息的适时性是反映信息现实性的关键，对决策的有效性起着重大的影响。 (3)复杂性 现代信息系统工程信息量大，形式多样，相互关系复杂；对不同工程主体在 不同的建设阶段所需的信息量和信息的类型也不尽相同。 (4)共用性和增值性 对某些信息系统工程信息能为多种项目主体所共有、所共用；但对各项目主 体的实施行为支持其价值有所不同。信息的共用性和增值性是信息系统工程信息 的又一大特点。 * * * 全面的项目成本管理体系应包括两个层次：组织管理层、项目经理部. * 高级教材中为支出的合理化原则 * 挣值分析的基础是建立成本基准计划（即确定计划值）。 挣值实际上可以理解为产出，成本偏差是计算挣值和实际成本之间的偏差，也就是计算产出和投入之间的偏差。 * QA是针对项目实施过程的管理手段，QC是针对项目产品的技术手段。 * 非常直观地展示出如何确定问题的优先顺序，将资源集中在何处才能取得最佳效益。这种展示让企业各级一看就懂。 * * 判断异常的准则：符合下列各点之一就认为过程存在异常因素：（1）点子在控制界限外或恰在控制界限上；（2）控制界限内的点子排列不随机；（3）链：连续链，连续9点排列在中心线之下或之上；间断链，大多数点在一侧;（4）多数点屡屡靠近控制界限（在2一3倍的标准差区域内出现）连续3个点至少有2点接近控制界限,连续7个点至少有3点接近控制界限,连续10个点至少有4点接近控制界限;（5）倾向性（连续不少于6点有上升或下降的倾向）与周期性;（6）连续14点中相邻点交替上下;（7）点子集中在中心线附近（原因：数据不真实；数据分层不当） 。 * 本章：掌握有关质量与质量管理的定义，质量管理的三个过程；要知道有关的质量管理理论：戴明理论、六西格玛方法、全面质量管理和目标管理；检验表，控制图，帕累托图，因果图，趋势分析，直方图，散点图工具和技术，怎么绘制，如何用这些图形进行质量控制。 * * 某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率 V——目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。 P——期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。 某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率 V——目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。 P——期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。 * 沟通基本原理，熟悉项目沟通的四个管理过程的输入输出，使用工具和技术；有关沟通及基本模型、沟通的渠道、沟通的障碍以及如何提高项目沟通的效率，了解如何改进项目沟通的方法和措施，有可能需要用到论文写作分析 * 项目章程作用：1、项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档；2、项目章程由项目组织以外的项目发起人发布或投资人发布，若项目为本组织开发也可以由投资人发布；3、项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动进行了授权；4、项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。 * 是项目文档中最重要的文件之一。它进一步并且正式明确了项目所应该产生的成果和项目可交付的特征，并在此基础上进一步明确和规定了项目利益相关者之间希望达成共识的项目范围，为未来项目的决策提供一个管理基线。 * * 高P315 中P408 * * 项目整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更进行识别、评价和管理，其主要目标是，对影响变更的因素进行分析、引导和控制，使其朝着有利于项目的方向发展；确定变更是否真的已经发生或不久就会发生；当变更发生时，可进行有效的控制和管理。 * 综合变更控制的3个目标：1.保持绩效基准计划的完整性，2.确保产品范围的变更反映在项目范围定义中，3.在各个知识领域间协调变更。 * 变更控制委员会(Change Control Board,CCB)组成：项目双方项目管理人员（部门领导、高层经理、项目经理）、技术人员（开发人员、测试负责人、质量保证负责人QA）、商务人员。 * 项目收尾分为管理收尾和合同收尾。 * * 分为产品范围和项目范围。 范围可以理解为：产品范围和项目范围。 * 范围定义过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中。 * 工作分解结构（W