酒店经营管理系统手册概要.doc

酒店经营管理系统 产品手册 目录 一、 概述 1 (一) 项目概述 1 (二) 关联管理平台 2 二、 设计理念 2 (一) 提高经济效益 2 (二) 提高服务质量 3 (三) 提高工作效益 3 (四) 全面了解营业情况 3 (五) 基于精细化项目管理的模式 3 三、 系统简介 4 (一) 系统框架 4 (二) 关键技术 5 (三) 系统特点 5 四、 产品功能 5 (一) 概述 5 (二) 产品特点 6 五、 应用效果 7 （一） 在实训条件方面 7 （二） 在教改、课改与教学库建设方面： 8 （三） 对外合作方面 8 六、 典型案例 8 众多高校项目合作经验 8 七、 联系我们 9 概述 项目概述 酒店业是旅游业的重要组成部分，是我国开放以来发展最迅速、国际化程度最高并将持续发展的朝阳产业培养旅游管理 关联管理平台 酒店经营管理系统能够独立使用，也能够关联综合管理实训平台。如果在只有酒店管理系统的情况下，老师可以导入学生的基本信息（建立学生的用户名），然后设置学生的操作权限。学生就可以通过自己的用户名和密码登陆系统操作里面的功能。如果是酒店管理系统与平台一起使用的情况下，老师通过平台开启酒店基础级、岗位级或者综合级的实验，学生通过平台进入老师开启的关于酒店的实验，结束酒店的实验之后老师可以对学生成绩的进行管理点评等操作。 设计理念 提高经济效益 完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供 准确和必威体育精装版的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区、掌握房价的浮动等。正确控制房价，从而提高客房收入。控制客人优惠，减少管理漏洞。 提高服务质量 少于一秒的酒店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。管理，不仅大大方便了宾客，也提高了酒店的经营管理水平。少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。快速的结账处理，减少客人离店等待时间。清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。 提高工作效益 电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史。电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提 高工作效率。减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。 全面了解营业情况 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解酒店各部门的营业情况，并可综合分析酒店的财政状况，是酒店经营者的得力助手。 基于精细化项目管理的模式 项目管理从人类有组织活动开始就一直存在着，我们所熟悉的中国长城、埃及金字塔、罗马花园等都是原始项目管理成功的典范。但真正的现代项目管理是二战的产物，最开始孕育于美国原子弹的研制项目上。90年代初，项目管理从政府部门延伸到其他组织团体，逐步应用于软件企业、建筑工程企业。 一切组织活动都可以化为项目，而项目管理是所有管理中繁复、精微的管理，要很好的通过项目的方式对组织机构的各项业务进行有效管理，确保执行到位，信息化系统是一个很好的支撑，也只有通过信息化技术的应用，才能够真正的实现精细化的项目管理。 在酒店经营管理系统中，我们以项目为主线条，把各种系统、事件、方法和人员结合在一起，以项目里程碑执行计划为枢纽，与项目进度及实施管理相集成，对项目任务执行计划进行全面跟踪，并能及时完整的展示整个项目的过程，对项目进行精细化管理，实现对高校资源进行计划、引导和控制工作。 系统简介 科技有限公司是以软件与服务外包为主导产业，主要经营方向为提供教育信息化、企事业单位信息化为核心的应用类管理软件的开发、销售和信息技术外包服务；是重庆乃至西南地区最早、最专业、应用最多的高校教育软件提供商。我们科技长期致力于教育信息化、企业信息化的建设工作，特别是在教育行业中树立了大量的典型用户，并得到用户的一致认可。为了能够给高校提供更加具有针对性的应用软件，我们专门针对性研发了一套酒店经营管理系统产品。 系统框架 酒店经营管理系统是基于实际酒店经营管理的需求所开发的，所以的酒店经营管理系统既可以运用到企业行业，又可以运用到教学行业之中。为了能够使学校培养出更多社会企业所需要的人才，提高学生的专业技能，让同学们从理论到实践更好的掌握专业知识和专业技能，基于典型工作任务分析，通过对这些技能类的典型工作过程进行输理，最终抽象出一个个学生易接受的、易实训的技能点，并对这些技能点进行实验和实训。 关键技术 酒店经营管理系统是技术创新和管理与体制创新的结合，要使其具备前瞻性和长远的应用价值，必须考虑“先进性、实用