大学生使用App订外卖的情况调查-副本规范.pptx

大学生使用App订外卖情况调查 当下，大学校园内用App订外卖已经成为一种潮流。外卖App中满减、免运费等各种优惠吸引着大家的眼球。 为了进一步分析外卖App的运作方式、市场前景，我们从外卖App的主要人群——大学生的使用情况入手，在2015年10月21日设计了此份调查问卷。 本次一共回收了249份问卷，其中有效问卷247份。 下面是根据问题内容展开的分析~ 您的性别 [单选题] [必答题] ???○?男 ???○?女 ? 您的年级？ [单选题] [必答题] ???○?大一 ???○?大二 ???○?大三 ???○?大四 ???○?研究生及以上 男生占总人数的33.13%， 女生占总人数的68.67%， 男女比例符合农大的男女比例。 大一占19.68%，大二占70.28%，年级分布主要以大二为主。 主要由于我们发的是网络问卷，发送渠道是朋友圈和QQ，了解范围有一定限制。 但我认为，大二已经熟悉大学生活，并且乐于尝试新事物，所以，这个年级也具有一定的代表性。 调查人群 您通常在什么情况下会选择订外卖?（可以多选） 从图表看出，食堂人多拥挤、食堂提供的菜品不能完全满足我们的要求、天气不好等原因驱使了我们选择订外卖这种方便又划算的方式。 由此可见，外卖从一定程度上缓解了用餐高峰期食堂人流量过大的压力，并且也给顾客提供了诸多便利。在大学生中具有一定的市场。 您是通过何种方式得知外卖App的？（可多选） 通过周围人推荐和传单、扫码优惠的方式知道外卖app人数占大部分，由此可见宣传和推广的力度对外卖App的重要性。并且良好的口碑也会为其赢来更多客户。 相比之下（网上订餐、电话订餐）为什么选择 App订外卖 选择App订餐的客户最看中的是订餐软件的操作、支付的便捷，以及便宜的价格。方便，是外卖App最大的优势。 经常使用的 订外卖App 从调查的结果看，美团外卖仍然占有最大的市场份额，并且以较大的优势领先第二名的饿了么。 但饿了么、口碑外卖、百度外卖等App正处于推广阶段，其影响力也不可忽视，对于美团外卖暂时的雄霸地位无疑是巨大的威胁。 。 为什么选择这个 订外卖App 从图表中看出，影响客户选择的因素最主要的是优惠程度以及知名度(品牌效应)，其次是入驻餐馆的数目以及送餐速度。 想要赢得市场份额，最重要的是吸引人的价格优惠和响当当的招牌及口碑，再者是让客户享受优质的服务：选择的多样性以及贴心到位的送餐服务。 如果你使用的App中优惠减少 了，您会 过半数的人比较理性，会减少使用的频率，而有少部分人不会因为价格改变而改变使用方式。 虽然也有过四分之一的人会选择不再用此App，但继续使用的人数却占八成。这部分人群对App已经形成了一定依赖性，这对App以后的运营和盈利是一个良好的保障。 您会因为红包 没用完快过期 了而订外卖吗？ 过半数的人会为了红包而继续订外卖。因为占便宜的心理是普遍存在的；并且因为抢红包的刺激感，很多人也乐于接受红包。而商家正是利用了这一点促成了红包和外卖的捆绑盈利。 同时红包也是对App中餐品价格普遍提升的一个良好的心理补偿。 其实 也不乏 这样的人 他们就是。。。 本公举 不吃外卖 ！！！！！！！ 告诉我。。。为什么。。。 您为什么不订外卖？ 在不订外卖的人群中，过半数人更加喜爱食堂；近半数人则是担心外卖的卫生情况；近三成的人是因为不了解。 由此可见，扩大市场有两个关键点：1、加大推广力度，让更多人了解这种方式的便捷； 2、定期给入驻店家作卫生状况评估，并尽量公开店铺的基本情况，让店内的卫生状况透明化，让消费者吃的放心。 除了单个问题的分析 我们还做了一些交叉分析~ 年级与不订外卖的关系 大一不订外卖的比例最多，主要有两个原因 ①大一出来乍到，还在沿袭高中的习惯，风雨无阻去食堂吃饭。 ②并不知道可以通过订外卖来解决吃饭问题。深层次表明外卖还是流行于网络基础建设比较发达的城市地区，美团也应该去挖掘潜在的客户资源。 性别 与订外卖的关系 通过图表看出，女生比男生更多是因为想吃外卖里的菜品而订外卖，女生比男生更在意口味上的享受，更具有吃货本质。 性别 与减少优惠后的做法 通过图表看出，男生女生都会减少使用频率，但女生比男生更倾向于使用其他app。 来总结一下~ 从调查结果和分析来看，外卖App在大学生中的市场依旧非常广阔，远远未达饱和，特别是在一年又一年初来乍到的大一新生中。于此同时，已经发展起来的老客户对App的习惯性使用也是其客户的重要来源 。