数字图书馆网上参考咨询留言板的智能管理模式.pdfVIP

74 图 书 馆 学 研 究 2007．1 数字图书馆网上参考咨询 留言板的智能管理模式 彭泽华 【摘 要】在半智能管理模式中需要建立一个Agent智能代理和对在线学科馆员建立学科馆员库，全智能管理 模式中还需要建立一个问题资源库。介绍Agent智能代理的概念和学科馆员库、问题资源库的结构。并对全智 能管理模式中应用到的关键技术，比如，提高访问效率、智能检索及动态问题匹配等进行了探讨。 【关键词】数字图书馆 留言板 Agent智能代理 学科馆员库 问题资源库 智能检索 Abstract：ItS necessary to build an intelligent surrogate“Agent”and a subject librarians stock for the online subject librarians in the hemi—intelligent management mode．1t’S also necessary to build a question resource stock in the full intel l igent management mode．It introduces the concept of the intel l igent surrogate“Agent”and the structure of the subject librarians stock and the question resource stock．The pivotal technologY used in the full intelligent rnar~gement mo de such as improving the visit efficiency，the intel l igent retrieval and the dynamic question matching are discussed in the essay． Key words：digital library message board intelligent surrogate“Agent” subject librarians stock question resource stock intel l igent retrieval 数字图书馆是一种以现代信息网络为载体的图书 及方方面面、五花八门，这样就会造成在线的学科馆员 馆。数字图书馆把大量的各种类型的信息数字化，使它 根本无法应付这么多读者提出的问题，他可能只回答自 的存贮不再散布于世界各地孤立的图书馆内，而是存在 己专长的方面和自己感兴趣的问题，因此很多读者的问 于计算机网络上的便于保存和查询的存贮介质之中，通 题不能被及时的回答甚至根本就得不到回答，这些得不 过诸如Internet等计算机网络，使人数众多且又处在不 到答案的读者可能就会对数字图书馆失去信心，认为数 同地理位置的用户能够方便地利用大量的、分散在不同 字图书馆不及传统图书馆，达不到传统图书馆的效果， 存贮处的电子物品的全部内容。它打破了传统图书馆时 甚至说数字图书馆根本不可行，但是笔者认为这种观点 间和空间的限制，使得人们可以不在图书馆里学习，而 抹杀了数字图书馆的优势，没有看到问题的关键，传统 享有最好的文献信息资源和最好的图书馆服务，获得更 图书馆中的参考咨询方式之所以能为人们所接受，是因 多的接受图书馆服务的机会。数字图书馆活动随着网络 为图书馆员和读者能进行充分的感情沟通和交流，让图 的普及和发展变得越来越普遍，也越来越显示出它独特 书馆员和读者的心理上感到舒畅，如果数字图书馆也能 的优势。参考咨询作为图书馆服务活动中的一个必不可 做到这一点的话，它就会具有比传统图书馆更强大的优 少的环节，也是数字图书馆系统中的一个重要模块，在 势，根据现有的计算机和网络技术，要实现这一点其实 现有的数字图书馆系统中，对参考咨询这一模块的管理 并不难，下面就数字图书馆网