1 第一章 情境应变题型概述.pdfVIP

公 教育 情境应变篇 人改变未来的力量 国演义曳几乎把诸葛亮神化院运筹帷幄之中袁决胜千里之外遥诸葛亮之 所以能如此神奇袁一个重要的原因是他有卓越的识人尧用人能力袁他在 将苑窑 识人篇曳中系统地提出了自己的识人七法袁即野一曰袁问之以是非而观其志曰二 曰袁穷之以辞辩而观其变曰三曰袁咨之以计谋而观其识曰四曰袁告之以祸难而观 其勇曰五曰袁醉之以酒而观其性曰六曰袁临之以利而观其廉曰七曰袁期之以事而 观其信遥 冶七法的共同之处都是强调应在具体工作或特殊情景下考查和识别 人才遥 当前公务员考试中的情景模拟型题和诸葛亮当年所用的识人原理有异曲 同工之妙遥 通过设置一个特殊的公务工作情景袁给被测试者某一特定角色袁处 理各种事务及各种问题和矛盾遥考官通过考生面对特殊情景所作出的回答袁对 其进行角色拟合的观察和记录袁以测评其素质潜能袁判断其是否能适应或胜任 所报考的工作遥 这也是公务员面试常用的一种测试方法遥 一节 情境应变题型概念及特点 情境应变题型主要是通过设置各种情境袁给予考生一个特定的身份袁要求 其妥善处理突然发生的各种状况及各种问题和矛盾遥通过应试者的回答袁及对 其表现的观察和记录袁以此考察考生的自我情绪控制能力和应变能力袁判断其 是否适合或胜任所报考的职位遥 在情境应变题型中袁面试的模拟性尧逼真性强袁应试者的才华能得到更充 分尧更全面的展现袁主考官对应试者的素质也能作出更全面尧更深入尧更准确的 评价袁同时有利于应试者自然和谐地进入情景袁去除不安和焦灼的心理袁发挥 最佳效果遥 情境应变题型有以下特点院 冤针对性 由于情境应变题型所描绘的大多是公务员工作中经常出现的情景袁 应试 者对该情境的处理袁将直接决定该应试者是否适合进入到公务员队伍袁是否适 合该岗位袁因而具有较强的针对性遥 2 公 教育 第一章 情境应变题型概述 人改变未来的力量 二冤直接性 情境应变题型中所设置的场景通常使考生面试最直接的压力袁如冲突尧尴 尬尧误解尧中伤尧诋毁等情境的设置袁考查其应对突发事件的能力及情绪的稳定 性等袁有助于考评人员直接了解应试者的基本素质及能力袁因而更具有直 接性遥 三冤可信性 在应急场景中袁人的反应往往更多地出于本能袁人的思考也打下了深深的 习惯烙印袁正因为如此袁考生所表现出的行为语言才更为可靠遥 此外袁情境应变题常与自我认知尧人际关系尧组织管理类题型结合进行考 核袁注重考生应变能力尧计划组织协 能力尧解决实际问题能力尧沟通能力等多 能力的考核遥 二节 情境应变题型测评要素 公务员在日常生活中会 到各种突发事件和各种压力袁 这就要求公务员 能够冷静思考袁迅速反应袁审时度势找到解决问题的办法袁在面试中通过设置 各种情境袁考查考生是否具备这种能力袁是否能够胜任公务员职位遥 情境应变题在近年的面试中占有较大比重袁 这是与时代的发展和公务员 本身工作的需要密不可分的遥 此类试题主要考查考生五个方面的能力院 音 思维的敏捷性和情绪的稳定性曰 音 对突发事件的应急和应变能力曰 音 对突发事件的整体驾驭能力曰 音 对工作事物能否分清轻重缓急袁把握重点袁按照管理顺序处置的协 能力曰 音 迅速处理工作中突然出现的疑难尧棘手问题的随机处置能力遥 其中应变能力尤为重要袁其是指在有压力的情境下能够思考问题尧解决问 题袁做到随机应变尧触类旁通袁并作出正确决断遥 3 公 教育 情境应变篇 人改变未来的力量