软件测试方法和技术—Ch15报告所发现的软件缺陷.pptVIP

报告所发现的软件缺陷 1.软件缺陷的描述 软件缺陷的基本描述 软件缺陷属性 2.软件缺陷相关的信息 软件缺陷的图片、记录信息 分离和再现软件缺陷 3.软件缺陷的处理和跟踪 软件缺陷生命周期 软件缺陷处理技巧 软件缺陷跟踪系统 缺陷跟踪的方法和图表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷的描述 软件缺陷指的是系统或系统部件中那些导致系统或部件不能实现其功能的缺陷。如果在执行中遇到一个缺陷，可能引起系统的失效。那么准确有效的定义和描述软件缺陷，可以使软件缺陷得以快速修复，节约了软件测试项目的成本和资源，提高产品质量。 软件缺陷是什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷的基本描述 软件缺陷的描述是软件缺陷报告中测试人员对问题的陈述的一部分并且是软件缺陷报告的基础部分。同时，软件缺陷的描述也是测试人员就一个软件问题与开发小组交流的最初且最好的机会。一个好的描述，需要使用简单的、准确的、专业的语言来抓住缺陷的本质。 以下是软件缺陷的有效描述规则： 单一准确 可以再现 完整统一 短小简练 特定条件 补充完善 不做评价 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷标识和类型 软件缺陷属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷产生可能性、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷起源、缺陷来源、缺陷原因。 缺陷标识：是标记某个缺陷的唯一的表示，可以使用数字序号表示。 缺陷类型：是根据缺陷的自然属性划分缺陷种类。见软件缺陷类型列表： 缺陷类型 描述 功能 影响了各种系统功能、逻辑的缺陷 用户界面 影响了用户界面、人机交互特性，包括屏幕格式、用户输入灵活性、结果输出格式等方面的缺陷 文档 影响发布和维护，包括注释，用户手册，设计文档 软件包 由于软件配置库、变更管理或版本控制引起的错误 性能 不满足系统可测量的属性值，如执行时间，事务处理速率等。 系统/模块接口 与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表等不匹配、冲突。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷缺陷严重程度 缺陷严重程度：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度，所谓“严重性”我指的是在测试条件下，一个错误在系统中的绝对影响。见软件缺陷严重等级列表： 缺陷严重等级 描述 致命 (Fatal) 系统任何一个主要功能完全丧失、用户数据受到破坏、系统崩溃、悬挂、死机，或者危及人身安全 严重 (Critical) 系统的主要功能部分丧失、数据不能保存，系统所提供的功能或服务受到明显的影响 一般 (Major) 系统的部分功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用，例如：提示信息不太准确；或用户界面差、操作时间长等一些问题。 较小 (Minor) 使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能的操作和执行，如个别的不影响产品理解的错别字、文字排列不整齐等一些小问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷缺陷产生的可能性和优先级 缺陷产生的可能性：指缺陷在产品中发生的可能性，通常可以用频率来表示。 缺陷优先级：指缺陷必须被修复的紧急程度。“优先级”的衡量抓住了在严重性中没有考虑的重要程度因素。 缺陷产生可能性 描述 总是 (Always) 总是产生这个软件缺陷，其