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第二章 管理思想与管理理论的发展 管理思想的产生及经典管理理论 西方传统的管理思想 西方现代管理理论（60年代~现在） 中国古代管理思想的要点 中国现代管理思想的发展 西方管理思想的产生：～18世纪 西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。 古罗马帝国鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。 威尼斯兵工厂（1436年），雇工一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。 尼古拉·马基雅维利（1469—1527，意大利），著《君主论》，论述了管理四原则： 1、群众认可 2、内聚力 3、领导方法 4、生存意志 管理学产生的萌芽状态：背景：欧洲在14、15世纪出现了资本主义萌芽。经过18、19世纪工业革命，建立了资本主义。 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。著《国富论》，提出劳动分工论和劳动价值论。 查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871)，英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》，发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。 罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理之父” 古典管理理论 (一）泰勒的科学管理理论 泰勒（Frederick W Taylor, 1856~1915)，美国工程师。“科学管理之父” 著作：《计件工资制》(1895)，《工厂管理》（1903），《科学管理原理》（1911），《在美国国会听证会上的证词》（1912） 科学管理理论的要点： 1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。 2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。（搬运生铁试验： 12.5t 47.5t; 铁锹试验：16t 59t ） 3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方来一次彻底的精神变革。 泰勒的科学管理制度： 1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工作效率。 2、实行差别的计件工资制。 3、对工人进行科学的选择、培训和提高。 4、制定科学的工艺规程。 5、将管理和劳动分离。 计划职能——管理当局承担 执行职能——工人承担 6、实行职能工长制。 7、例外原则。 对泰勒科学管理的分析 泰勒科学管理的 系统的科学管理从泰勒开始 1、提倡用科学的管理方法代替传统的经验方法 2、思想转变对科学管理的存在是绝对重要的 对泰勒制的评价： 列宁：“一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。” 对泰勒科学管理的分析 泰勒科学管理的 1、科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人” 2、泰勒的科学管理重视物质技术因素，忽视人 及社会因素 组织管理理论 亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925）。《工业管理和一般管理》（Industrial and General Administration)(1916) ,“管理过程理论之父” 主要贡献有四项： 1、企业的职能不同于管理的职能。 2、管理教育的必要性和可能性。 3、管理的十四原则。 （1）分工 （8）集权 （ 2）职权与职责 （9）等级链 （3）纪律 （10）秩序 （4）统一指挥 （11）公正 （5）统一领导 （12）人员稳定 （6）个人利益服从整体利益 （13）首创精神 （7）个人报酬 （14）集体精神 4、管理的五个要素： 计划、组织、指挥、协调、控制 对法约尔管理理论的分析 法约尔一般管理的 1、法约尔研究了管理的一般性（普遍 性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架 2、提出了管理教育的必要性 3、强调管理中沟通的重要性 法约尔一般管理的 1、法约尔研究了管理的一般性（普遍 性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架 2、提出了管理教育