社交媒体永葆青之春路不平坦.docVIP

通,后浪推前浪 社交媒体永葆青春之路不平坦 郭艺珺　刊发时间：2013-05-13 09:39:38　解放日报 [字体：大 中 小]　 　　图 吴名遂 　　我们身处一个社交网络大爆炸的时代：从BBS到QQ，从校友录到人人网，从微博到微信……一代代的“王级”网站和应用不断演进，满足了人们的信息和社交的需求。而它们本身的不同定位和发展方向，也预示了不一样的“钱景”。 　　当新浪微博与阿里巴巴联姻，赋予了社交化平台更丰富的猜想：社交媒体的商业化，单靠广告、活动推广行不通，只有人脉或电商渠道仍然不够。若将两者结合起来，一并解决用户需求和推广宣传的问题，就一定能获得用户认可吗？如果说社交网络的盈利模式，是靠一个用户留住另一个用户，那么如何留住第一个客户的问题，目前还未得到完美解决，谁也都想来解决。 　　社交网站—— 　　那些终将逝去的“青春”？ 　　曾几何时，在国内最早一批“网友”心中，拥有一个电子邮箱和一个QQ号似乎就拥有了整个网络世界。上世纪90年代初，随着各大门户网站的建立，催生了中国第一批BBS（论坛）。但在这一个个虚拟社区里，大多数的话题可能和自己并不相关，也不知道发帖人和回帖人的真实身份。直到有一天，网友发现，以好友关系聚合的社交网络，比起以主题聚合的BBS来得更真实、更贴近。 　　1997级至2000级的大学生，或许还能记得在校园网络刚开始的岁月。大城市中几乎每个现实的学校和班级，都能在网络中找到一个对应建立的“虚拟班级”。甚至在新生还未报到之前，已经有“班长”在网络上建立起了“班级”，于是一群未曾谋面的同学在开学典礼那天就似老友相见般热络。 　　这个网站就是ChinaR（中国人网站），于1999年由陈一舟、周云帆及杨宁3位斯坦福大学的同学合作创办。仅用短短一年时间，ChinaRen就取得了非凡的业绩——780多万的注册用户及每天4400万网页浏览量，成为中国第一个大型年轻人社区。次年9月14日，ChinaRen即被当时第二大门户网站搜狐收购。陈一舟当时说：“我们计划通过结合两家公司强大的技术队伍，努力开创新的网络科技，迎接中国互联网市场的挑战，以保持我们的市场领导地位。 ” 　　遗憾的是，陈一舟并没有兑现自己的诺言。ChinaRen的拳头产品是校友录，通过在网上建立班级，供同学留存联系方式和交流沟通。由于是实名制，且用户之间为同学关系，其黏性很强，ChinaRen校友录迅速在年轻人中风靡，聚拢了数以亿计的用户。 　　不过，诚如任何一个互联网产品都有生命周期，校友录的局限性渐渐暴露出来。一是校友录以班级为单位，边界太窄，用户得不到更多、更新奇的体验；二是注册用户从校园走向职场，有了新的圈子，同学间的沟通需求在下降；三是校友录产品门槛不高，各门户网站纷纷模仿，ChinaRen校友录逐步停滞不前。更致命的挑战在于，2007年起SNS（社交网络）兴起，在这个以“个人”为中心的产品中，你既可以联系相熟的人，也可以和陌生人结成好友，不断扩大自己的交际圈子——这显然不是以“班级”为中心的校友录可以比拟的。 　　2006年9月，趁着校内网融资失败，陈一舟顺利将它收购并与旗下5Q校园网进行整合，以Facebook为模板创办了国内SNS校内网。此后，凭借强悍的营销手段，校内网用户数迅速上升。就当陈一舟以为坐稳国内SNS老大位置之时，强劲的对手出现了——开心网在创立短短几个月内吸纳了近5000万注册用户，日均新增用户20万，一举跻身Alexa全球网站流量监测排名中国前十。而此时ChinaRen的校友录，则更像是纸质版的校友录，想起来时随手翻翻，回味一下青春的味道。 　　互联网的风光，更迭变换快得让人叹息。记者了解到，现在包括开心网在内的多家SNS网站都面临用户流失的问题，有的即便没有删除账号,但会长时间不登录或者不再登录。就此有业内人士指出,除了内容同质化现象严重以外,国内的SNS过于重视社交游戏而非社交，完全走错了路子。 　　依据最初的理念，SNS的精髓是社会关系网络。在Facebook上，人们找到了老朋友、结识了新朋友，大家以人际关系为纽带组织线上社交关系，然后紧密粘合在一起；而开心网设计的一些网页游戏，为了达到游戏的规模效果，鼓励用户添加小号，或者是乱加好友，这其实是对关系网络的粗暴破坏。使用者在体验了短暂的游戏乐趣之后，发现好友中很多账号是为了游戏而临时加入的，相互并不认识，即使认识，彼此也没有建立起新的友谊。而这些社交网站的盈利模式几乎就是广告。最终，大家都选择了离开。 　　“用户在此平台维系和扩展社交网络，这是一个由外及内的过程。开心网通过游戏得到很大的增长量，但是在吸引用户之后如何去激发用户的社交行为，维系和扩展用户的网上社交，开心网做得不够好。”易观国际分析师董旭如是评价。事实上，人人网的日子也并不滋润。失去了用户基础，