第六单元 科学决策.pptVIP

第六章 科学决策 第一节 科学决策的 原理 第二节 决策的类型与决策风格 第三节 集体决策的方法与运用 第四节 经济活动决策常用的数学方法 第一节 科学决策的原理 一、决策的概念与活动特点 以西蒙为代表的决策理论学派甚至认为：管理就是决策。 决策是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。 决策这一管理活动有如下特点： 1、目标性 2、普遍性 3、探索性 4、风险性 5、非零起点 二、决策的程序与影响因素 一、决策的一般程序 （一）提出问题，分析问题，确定决策 层次 （二）明确目标 （三）制定备选方案 （四）评选、确定满意方案 （五）组织决策实施 （六）信息反馈和决策的修订、补充 （七）总结经验，吸取教训，改进决策 图6-1决策制定过程 表6-1电脑采购决策的指标和权重指标 权重 表6－2根据决策标准对不同笔记本电脑的价值评估 表6－3根据标准和权益对不同笔记本电脑的评价 （二）影响决策的因素 1、环境 2、过去的决策 3、组织文化 4、决策者的风险态度 三、决策在管理中的地位与作用 （一）决策是重要的管理职能 （二）决策贯穿于管理的全过程和各个方面 （三）决策能力是一个管理者必须具备的最基本又是最重要的能力 表6—4管理职能中的决策 四、科学决策的原则 （一）科学性原则 决策的科学性原则是指决策必须尊重客观规律，尊重科学，从实际出发，实事求是。 首先，要求决策者具有科学决策的意识。 其次，一切决策都应按照科学的决策程序办事。 最后，决策应尽可能掌握和运用科学的分析方法和手段，帮助决策。 （二）经济性原则 1．决策过程本身所花的费用最少。 2．决策的内容应坚持经济效益标准。 （三）权责对等原则 1．谁作决策，谁负责决策贯彻执行。 2．谁决策，谁对决策的后果负责。 （四）时效原则 （五）充分发挥集体智慧的原则 第二节 决策的类型与决策风格 一、决策的类型 1、按决策的性质，可将决策划分为程序性决策和非程序性决策 程序性决策又称为常规决策，是指可按照既定的程序、模式和标准进行的决策。 程序性决策的关键是日常活动的程序化。活动程序化有两个作用：一是作为组织控制系统的组成部分，可使控制更为容易，从而提高控制效率；二是作为组织协调系统的一部分，可提高组织的专业化水平。 非程序化决策是指不能按既定的模式和程序所做出的决策。 图6-2 问题类型、决策类型和组织层次 2、按决策问题的性质，可以分为战略决策和战术决策 战略决策指由组织的最高管理层所做出的、对组织的全局和长期发展有着重大影响的决策。战略决策一般事关组织全局，影响期长；其形式多是非程序化的，其正确与否对组织着重大的影响。 战术决策指的是在战略决策的指导下，为落实战略决策目标，针对具体的问题而做出的决策。 3、按决策的环境约束条件，可分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策 确定性决策指决策的的预测期结果也比较确定，只要对不同的方案进行比较，从中选优就可以做出选择的决策。 不确定性决策是指影响决策因素存在着两种以上的情形，并且将来会出现什么样的情形也不能确定，其决策结果也不能确定的决策。 风险性决策类似于不确定决策，不同的是在风险性决策中，对未来可能出现的各种情况可以大致地估计出发生的概率，决策的结果受概率估计值的影响，因而方案的选择中有一个较确切的标准，但又带有一定的风险性，故将这种决策称之为风险性决策。 图6－3 管理层次与决策类型对应关系 4、按照时间允许准备的充分程度可以分为时间敏感决策和知识敏感决策 时间敏感决策指的是那些必须迅速而且尽量准确的决策。 知识敏感决策指的是对时间的要求不是那么严格，但是对决策的执行效果要求特别高的决策。 5、按照决策的竞争性目的，可以分为竞争性决策和非竞争性决策 竞争性决策是指针对特定的竞争对手、为获取竞争的胜利而做出的决策。 非竞争性决策指的是不针对特定的竞争对手的决策，如企业在完全垄断的市场上和完全竞争的市场上做出的决策就是非竞争性决策 6、按照决策合乎逻辑程度来划分，可把决策分成理性决策、有限理性决策和直觉决策 （1）理性决策 一个完美理性的决策者是完全客观的和符合逻辑性的，他会仔细地定义问题，会清晰地和具体地规定目标。不仅如此，理性的决策还会一贯地选择那些最可能实现目标最大化