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董程丹-职业资格认证课程 dcd_sunny@126.com 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ 考试题型 比重表 理论知识 专业能力 试题结构 理论知识部分： 10%的题来自基础知识； 90%的题来自本级别专业知识教材； 注：高级别覆盖低级别，即高级别考试内容可能会覆盖部分低级别的知识 应把握以下的策略原则 复习的侧重点应放在二级教程(90%) 6个模块每个都要复习到。 运用人力资源管理知识，结合日常工作经验的积累和体会。 把握HRM的热点问题，了解书中各种方法的实际应用。 第一章 人力资源规划 2007、5 组织结构模式的设计及应用 2007、11 组织结构中存在的问题、改进措施及推进组织变革的步骤 2008、5 供需平衡分析后企业人力资源管理方面存在的问题及解决方法 2008、11 简述制定企业各类人员规划的基本程序 2009年 可以参考的点： 1、组织结构仍然是需要重视，熟悉典型组织结构的优缺点，掌握事业部、模拟分权和矩阵 2、p12-13 组织结构变革中的阻力及解决办法 3、人力资源规划基本程序一定要通，尤其是供需平衡分析后的问题解决P69-70 4、人员接替与马尔可夫应用的 图表分析。 （补充）组织机构的类型1——直线制 （补充）组织机构的类型2——直线职能制 （补充）组织结构类型3——事业部制 （补充）组织机构类型4—矩阵制 组织结构模式（见教材P4-7） 多维立体组织结构：事业部制和矩阵制的结合体 模拟分权组织结构 分公司与总公司 子公司与母公司 企业集团（P6 图1-3） 注：了解各组织结构的特点和适用范围，要能够画出组织结构图 第二章 招聘配置 2007、5 面试中掌握的技巧及提问、评分的标准 2007、11 分析案例中选拔方法的优点 2008、5 在组织面试中应该注意避免哪些常见问题 如何采用无领导小组讨论，它具有哪些优势？ 2008、11 人才测评及测评要素建立 2009年 可以参考的点： 1、面试仍为重点，尤其是结构化面试和行为描述面试法（有简答可能）。 2、对某一类人进行素质结构分析并建立选拔的具体方法。注意P 94和 P123-124 3、p104 面试阶段分析 第三章 培训开发 2007、5 培训规划步骤 2007、11 简述培训评估报告的撰写步骤 2008、5 企业选配培训师的基本标准是什么 2008、11 培训问题分析与培训师质量提高 2009年 可以参考的点： 1、培训规划与培训计划制定仍为重点，P144-146。 2、为某一类人设计培训内容（职位分析—能力界定—课程开发—方法设计）P171 第五单元好好看。 3、培训评估数据的图表分析—谈培训效果的提高，注意培训各个阶段的要求 帮助企业把战略转为成果 培训需求分析的依据 第四章 绩效管理 2007、5 绩效考评方法 （改错） 360度考评 （简答） 2007、11 绩效考评中出现的偏误 绩效考评方法的特点及使用范围 2008、5 绩效评定的标准以及优缺点 2008、11 简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则 2009年 可以参考的点： 1、以上出题皆为改错和简答，本次应该做选择等掌握。 2、P221 –225 重点掌握，注意简答与案例分析。 3、为某一类人设计考评指标 P231—233 ，P251-256 考评指标设计流程 4、 P260 做简答准备 5、P267-268 做分析用 6、注意绩效管理流程掌握 绩效的特点 第五章 薪酬管理 第六章 劳动关系管理 2007、5 劳动者派遣的成因和特点 2007、11 劳动争议的定义 劳动争议仲裁的原则 2008、5 工资集体协商的内容 2008、11 涉及工资奖金方面的劳动争议处理