心理保健员培训课件.pptVIP

心理学家在面向青少年和城市居民开展大规模的调查后得出结论，向知心朋友诉说是继自我调节之后最常见的求助方式 * * 封闭式提问：通常以“是不是”、“要不要”开头，而来访者多以“是”、“否”或其他简短的语句作答。 举例： “你现在最关心的就是这件事了，对不对？” “他当时没有表示同意？” “你确实这样想过了？” “你晚上睡不着，这样的情况每天都发生吗？” 咨询员对封闭式提问的采用要适当，即仅仅在必要的时候采用。 1、过多使用，来访者处被动回答中，压制其自我表达愿望，有被询问的感觉。 2、花费时间且不得要领。 3、想当然地猜测，又总不到位，会导致求助者的不信任甚至反感。 4、对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者，会产生误导作用。 三、学会助人 心理辅导的最终目的是助人自助。帮助他人的前提：尊重、理解、真诚、温暖。 （一）精神病性心理问题的援助策略 （二）非精神病性心理问题的援助策略 （三）一般心理问题的援助策略 （四）心理危机干预和自杀预防策略 尊重 意义： 1、可以给求助者创造一个安全、温暖、宽松的氛围，使其可以最大限度的表达自己。 2、可以使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。 要注意： 1、尊重意味着完整的接纳一个人； 2、尊重意味着一视同仁； 3、尊重意味以礼待人； 4、尊重意味着信任对方； 5、尊重意味着保护隐私； 6、尊重意味着以真诚为基础。 意义： 1、真诚可以使求助者切实感到自己被接纳、被信任、被爱护； 2、真诚可以为求助者提供良好的榜样，受到鼓舞，可以真实的自我出现，面对和改进自己。 要注意： 1、真诚不等于说实话； 2、真诚不是自我的发泄； 3、真诚应实事求是； 4、真诚应适度。 真诚 你这个人真是蛮不讲理！ 你的这种行为真令人厌恶！ 你这种性格、道德品质，难怪大家都不喜欢你！ 我觉得你刚才的那番话的道理不是很充分，有点按自己意愿在评判，是不是这样啊？ 你的这种行为人们或许会接受不了，从而有可能引起不良评价 你的有些言行容易引起一些人的误解，引起矛盾 通情达理 也称：移情、共情、神入、同感心、同理心 含义： 1、咨询员借助于求助者的诉说内容和言谈举止，深入对方内心去体验它的情感、思维； 2、咨询员借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好的理解问题的实质； 3、咨询员运用咨询技巧，把自己的关切理解传达给对方，以影响对方并取得反馈。 通情达理 意义： 1、由于通情达理，咨询员能设身处地的理解求助者，从而更准确地把握材料； 2、由于通情达理，求助者感到自己被接纳、被理解，从而产生一种愉快、满足，这有助于建立咨访关系； 3、由于通情达理，促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入的沟通； 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，通情达理具有明显的助人效果。 三、学会助人 心理辅导的最终目的是助人自助。 帮助他人的前提：尊重、理解、真诚、温暖。 （一）精神病性心理问题的援助策略 （二）非精神病性心理问题的援助策略 （三）一般心理问题的援助策略 （四）心理危机干预和自杀预防策略 （一）精神病性心理问题的援助策略 大学生群体中的精神病性心理障碍以精神分裂症、双相情感障碍（躁郁症）等严重精神疾病为代表。 精神分裂症主要有以下三方面的特征：第一，精神活动与环境不协调，病人的反应机能受到严重损害，对客观现实的反应是弯曲的，可出现精神失常现象，如幻觉、妄想、思维破裂、行为怪异等，因而丧失正常的言行、理智与行为反应。第二，社会功能有严重损害，不能处理人际关系和参与社会活动，甚至给公众社会生活造成危害。第三，不能理解和认识自身的现状，不承认自己有病，对自己的处境丧失自知力。 （一）精神病性心理问题的援助策略 精神病性心理问题的学生面临严重问题，处理策略必须周密而慎重。 第一，保证当事人以及周围人群的安全。必须指派24小时看守，以避免意外事件。 第二，应当立即联系其监护人。 第三，应及时送医院治疗。 第四，对其应理解、关怀、帮助，不应歧视、厌恶、冷淡。 （二）非精神病性心理问题的援助策略 非精神病性心理问题一般需要寻求专业心理咨询和心理治疗，必要时辅之于药物治疗才能取得成效。 第一，神经症的结论必须由专业人员来做出； 第二，我们应给予这些同学以充分的理解和帮助，既要关心又不能过分关注。 （三）一般心理问题的援助策略 一般心理问题主要表现为：入学适应；学习上的问题；人际交往；恋爱情感问题；对自我的认同与接纳；经济困难；择业、就业；家庭问题等等。 需要我们接触沟通、理解倾听、关心支持，帮助其疏泄情绪、澄清问题、寻找原因、知道帮助、调整认知，协助解决实际问题等为主。 必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。 朋辈互助中需重点关注的人群（1