某医院2004-2005年度经营战略和计划预算[16p].docVIP

太原博瑞眼科医院 以“科技领先、人文关怀、光明使者、伴美人生”的形象 成为山西同行业第一品牌 2004-2005年度经营战略和计划预算 （2004年2-3月） 目 录 策略综述 二、品牌建设——广告宣传 市场综述 三、太原市场开发 目标 四、外埠市场开发 产品与定价 五、几种备选方案 品牌/广告宣传策略 六、附件 渠道 地理市场 组织 行动计划 预算 经营目标 短期目标： 2004.4.1—2005.3.31年度营业额达到800万元人民币。 2004年度成为省内“百姓理想的医院”之一。 中期目标： 2005年稳固山西市场占有率第一品牌（市场占有率60%）。 2005年成为“百姓理想的第一品牌医院”（同行业）。 策略综述 目标：9个月（2004年4月—12月）——确保月度现金流（医院的安全），为明年打基础。 太原：是唯一的A类市场，年底前必须在准分子和白内障市场获得30%/￥3000万元的份额。 大赌一把策略：长期低价促销，增加服务含金量和特色门诊；市卫生局/新闻媒体采用行政、舆论手段清理整顿医药市场，达到打假扶优的目的；品牌定位是科技领先/人文关怀/光明使者/美丽人生；广告宣传力度太原第一；医疗质量和合作单位工作质量成为太原第一。 外埠：谨慎选择适合现有业务科室的城市，精心挑选区域合作伙伴，以降低资金投入风险。 策略：为适合的地市量身定做经营方案。 在省内外B级城市必须做到入市即为第一品牌。 策略综述：目标分解 单位：万元 太原 省内外埠 省外 合计 准分子 白内障 视力矫治 合 计 800 竞争战略：博瑞眼科需要建立网络、品牌、科室服务三大竞争优势。 质量 成本 科室种类 网络 品牌 服务 博瑞 5 2 4 5 4 5 省眼科医院 5 1 5 2 5 3 老年安康 5 2 4 2 4 2 康明眼科 4 4 2 3 3 4 2004.4.1——2005.3.31年度整合营销宣传计划 以“博瑞一家人”为顾客代表，也可作为吉祥物。 使“博瑞眼科——光明、美丽”深入人心。 各种宣传活动和资料以“博瑞一家人”定义为医院的吉祥物。 通过各种针对目标顾客的活动，使博瑞成为顾客钟爱的第一品牌。 眼科保健知识的普及教育（包括眼保健知识、就诊、选择优劣医院、门诊知识等）。 卫生行政部门/新闻媒体持续曝光，扶优打劣。 整合营销传播目标人群分类 整合营销活动清单 顾客营销 促销 长期最低价招徕顾客。 《免费眼科健康服务卡》 对前来咨询、就诊、治疗的顾客赠送不同档次的礼品 对老患者（复诊）定期电话询问近况 在年节、顾客生日等日子寄送贺卡 在全市范围内有针对性地前往机关、团体、学校、敬老院、干休所进行巡回咨询、检查、义诊等公益性活动，启动“博瑞之家爱眼义诊车”活动 赠发科普宣传品 广告 报刊广告：科室业务广告 电视广告：品牌宣传 电视广告：科室业务广告 电视广告：公益广告 电台广告：健康之声 户外路牌、灯箱、挂旗、横幅、条幅 入户直邮 义诊现场广告活动——POP、海报、晴雨伞、展板、展台 公关 医院行为 建立“博瑞之家”爱眼患者俱乐部 赞助“博瑞眼科杯”老年书画大赛、中小学生书画大赛 设立“博瑞眼科德智体美”奖学助学金 参与“希望工程”救助因眼疾而辍学的贫困学生 赞助媒体、政府组织的相关活动 支持行业协会组织的“爱眼日”等深入繁华闹市、街道、小区、学校、机关、团体举办全民眼保健知识普及教育活动——讲座、展板 不断发表围绕“科技领先、人文关怀、光明使者