北京吉普采供流程优化的管理诊断报告(PDF_25页).pdfVIP

密级：机 密 北京吉普汽车有限公司 采供流程优化的管理诊断报告 北京求是联合管理咨询有限公司 中国人民大学求是发展研究中心 二零零二年十二月十八日 北京吉普项目组 目 录 一、诊断报告的工作方法与设计思路3 1、工作方法3 2 、设计思路3 二、北京吉普的基本情况4 1、成绩4 2 、不足5 3、发展的任务5 三、采供流程存在的问题与不足6 1、系统问题6 （1）、经营情况6 （2 ）、人力资源6 （3 ）、组织结构与沟通机制8 （4 ）、信息化建设8 （5 ）、财务监控 10 2 、采供流程问题 10 （1）、问题的本质 11 （2 ）、亟待解决的问题 11 （3 ）、流程问题 12 四、仓储中心21 1、组织机构的设置21 2 、仓储管理21 （1）、管理制度22 （2 ）、管理方法22 （3 ）、管理手段22 3、流程管理23 五、解决问题的思路23 六、结束语25 北京求是联合管理咨询有限公司 2 Truth United Consulting Co., Ltd 北京吉普项目组 关于北京吉普采供流程优化的诊断报告 一、诊断报告的工作方法与设计思路 1、工作方法 方法的科学性与适合性在很大程度上决定了结论的正确与否。因此，在本次 对北京吉普采供流程的调研过程中，我们力求方法科学、合理，推理严谨、富有 逻辑，结论客观公正。 具体地讲，在16 天的前期工作中，我们采用了如下方法：（1）、深度访谈。 从12 月3 日到12 月12 日，我们以采供部门为重点，兼顾相关部门，完成了对 北京吉普关于采供业务的深度访谈。涉及到的部门有质量部、生产制造部、财务 部、总装车间、人力资源部和采购供应部，其中采供部的四个科室：生产采购科、 供应科、综合采购科、外协质量科，外加一个仓储中心，构成了本次访谈的重点。 （2 ）、调查问卷。12 月 5 日，我们分别向财务部、采供部和人力资源部分别发 放了调查问卷，问卷的内容包括三个部分：基础部分、采供部分、应付帐款部分， 采供部分涵盖了从计划定单的下达到物品入库的整个采供流程，12 月 9 日开始 陆续回收，12 月11 日回收完毕。（3 ）、流程跟踪。12 月5 日，项目组在对口项 目组联系人的组织下，参观了仓储中心和总装车间，并对采供部进行了现场走访。 （4 ）、资料分析。从 12 月4 日起，在不断收集各类资料的过程中，即开始着手 资料的分析，凭借我们丰富的项目经验，应用相应的分析工具和公司知识库、不 断梳理、验证和分析资料。 2、设计思路 思路决定出路。如果诊断报告仅仅是现象的罗列，则很难把握住问题的实质， 也无从对现实产生积极的指导作用。同时，明晰的设计思路，也为项目双方提供 了交流的思想平台。 正是基于上述两点的考虑，我们在设计本报告的过程中，坚持 “两点论”和 北京求是联合管理咨询有限公司 3 Truth United Consulting Co., Ltd