系统集成项目理管工程师知识点记录上午选择题模拟考试卷三.docVIP

模拟卷三 1. 适合性、准确性、互操作性等子特性隶属于功能性这一质量特性。 2. 信息系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 3. 制定的项目范说明书(初步)列出了项目及其相关的产品和服务的特性和项目边界，以及范围控制和接受的方法。 4. 在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分别是呼叫中心和互联网。CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然关系比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，因此会形成一定的闭环反馈结构。 5. 价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。企业有许多资源、能力和竞争优势，如果把企业作为一个整体来考虑，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。 五力模型是由波特(Porter)提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的5种力量：新的竞争对手入侵、替代品的竞争、买方议价能力、卖方议价能力，以及现存竞争者之间的竞争。这5种力量综合起来影响着产业的吸引力。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。 价值链分析法和波特五力分析都属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局，以及本行业与其他行业之间的关系。 竞争态势矩阵(Competitive Profile Matrix，CPM矩阵)用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，以及主要竞争对手的特定优势与弱点。CPM主要用于企业内部环境分析。 6. 　　）不是项目团队建设的依据(输入)。 A．团队绩效评估 项目团队建设的依据(输入)：项目人员分配、人员配备管理计划、资源日历等。 7. 制订项目管理计划的输入包含了项目章程、项目范围说明书(初步)、项目管理过程、预测、环境和组织因素、组织过程资产、工作绩效信息等内容。 8. 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照（　D　）或者交易习惯确定。 A．公平原则 B．项目变更流程 C．第三方调解的结果 D．合同有关条款 第61条规定：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充：不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。 8. 通常，范围定义的依据(或输入)有：①项目章程；②初步的范围说明书；③项目范围管理计划；④组织过程资产；⑤批准的变更申请等。 9. 滚动波浪式计划是项目渐进明细的一种表现形式，其实质是近期的工作计划应细一些，远期的工作计划应相对粗略一些。换而言之，近期要完成的工作在工作分解结构(WBS)的最下层详细计划，而计划在远期完成的工作在工作分解结构的较高层计划。 第14题 以下关于滚动波浪式计划的描述中，正确的是（　D　）。 A．为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划 B．关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动 C．项目管理团队无须等待交付物或子项目足够清晰才制订详细的WBS D．近期要完成的工作在wBS最下层详细规划 10. 第17题 以下不属于敏捷供应链特点的是（　D　）。 A．支持供应链中跨企业的生产方式的快速重组，实现对市场变化的快速响应 B．支持供应链中跨企业信息系统的集成、调整、重构和信息共享 C．供应链中各个企业能根据要求方便地进行组织、管理的调整和企业生产模式的转变 D．可以辅助销售人员展开推销，增加客户在生命周期中的价值 选项D是数据挖掘在客户关系管理(CRM)中的作用。 11. 迭代模型适合计划多期开发的项目。 12. 组织过程资产是能够影响项目范围管理的正式和非正式的政策、程序和指导方针。以下不属于项目范围管理计划编制时直接关注的是（　C　）。 A．与编制范围管理计划和范围管理相关的组织程序 B．以往项目形成的知识库中相关的历史信息 C．当前项目范围控制的偏差分析成果 D．适合于编制范围管理计划的组织政策 项目范围管理计划编制工作早于项目范围控制，因此当前项目范围控制的偏差分析成果不是项目范围管理计划编制直接关注的信息。 13. 某市准备投入一笔资金将高耗能的夜景照明设备更换为低能耗、智能夜景照明设备。系统集成公司PH在帮助该市相关职能部门进行项目立项时，最适合采用（　　）计算出该项目的节能经济效果。 C．局部评估法 项目评估法(局部评估