电子商务案例分析—京东商城.pptVIP

京东商城 下面注解说：京东占领全国B2C家电市场已达61%，同时将企业目标和产品信息传递出来。 很幸运，苏宁一直诚信经营，10人中有8人享受过我们的优质服务，请多提意见，欢迎下次再来！ 一、B2C行业背景 1、B2C定义及交易模式分类 ●电子商务是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成，通常包括B2B、B2C、C2C三种模式。 ● B2C（Business to Customer）即网络零售，指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付，与C2C（消费者间二手交易）出现了融合趋势，界限越来越模糊。 ●采用东北财经大学刘子龙的定义，根据电子商务参与主体类型和交易主体在商务流程中 的位置为依据，将B2C电子商务交易模式分为四个类别。 类别 中国代表企业 制造商直销模式 只在网络销售 Dell 兼有实体店面 达芙妮、海尔 中间商模式 垂直类 红孩子、北斗手机网、PPG、Vancl、我要钻石网 综合类 京东商城、卓越亚马逊、当当网 第三方交易平台模式 淘宝商城 传统零售商网络销售模式 国美、苏宁、物美、利群 2、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ● 前传（1999一2002年） 先驱者：8848.com；跟随者：当当网、卓越 行业本身的不成熟以及受到2001年全球互联网泡沫破灭的影响，B2C迅速进入低迷期。 领头羊8848资金链断裂，碎然倒下；忙于转型的卓越网于2000年改版成功；幸运的当 当网，则在首轮风险投资的支持中挣扎着度日。 ●奔腾岁月（03一05年）经历了03年的“非典” ，在后非典时代迎来了整个行业的大发展。 2004年1月刘强东创立自己的网上零售王国一京东多媒体网； 2月当当网成功获得第二轮风投后，开通了“时尚百货”频道，开始向综合类型； 6月徐沛欣主要经营母婴用品的垂直型B2C购物网站一红孩子； 7月亚马逊以7500万美元收购了卓越网，卓越正式为了亚马逊全球的第七个站点； 2005年，中国消费市场迎来了井喷。2004年4月至2005年8月中国的消费增长率连续16个月增长速度超过12%，整个行业呈现一派欣欣向荣的景象。 ●理性回归（06一07年）收购、合并、注资，几大重要网络购物网站出现鼎立之势。 06年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。 07年5月，当当网获得第三笔风投后，在北京建立4万平方米的物流中心开始正式运营。 07年6月5日，卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，其多元化产品经营之路也正式开启了。 有专家预言：B2C将成为国内电子商务行业的新引擎。 ●逆流而上（08一09年）经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上。 2008年8月和11月，今日资本分别给了京东商城和钻石小鸟网进行了投资。 8月由启明创投领先投资男装行业垂直型B2C的新宠---凡客诚品。 10月北极光和NEA投资了母婴用品公司---红孩子； 08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番。2008年7月，京东商 城宣布其6月份营业额超过1亿元，成为中国B2C网上零售行业单月销售冠军。 二、京东发展历程 创业者介绍 刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏省宿迁市人。96年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村创业，于2004年创办京东商城，经过近几年的快速发展，京东发展为中国B2C行业的领军企业。 1999 2001 2004 2010 关 键 事 件 ●关键事件一：2001年刘强东的第一家IT数码零售店“京东多媒体”开张。 数码代理商 1998年-2001年 IT数码全国连锁店 分销商 神州数码 国美、苏宁 ●98年代理光磁产品起家； ●01年成为最大的刻录盘代理商； ●利润率太低，寻求改变。 “京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。 逻辑一：“分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小，实际上就是一个资金和物流平台，它没有资格去赚更多的钱”，他认为零售可以体现出除了销售量的专业化程度和服务附加值。 逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能赚钱 ，但无法复制，做不大。” 经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。 × 逻辑二：“网上业务比连锁模式又往前推了一步，成本还要低，效率还要高，这是促使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。” ●关键事件二：2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线。 京东多媒体网 × 2004年-2005年 专注的B2C企业 线上线下 同时发