由三安谈现代安全管理-龙华科技大学.ppt

方隆彰：社工員運用適當的知識及方法於企業內，以提供相關的服務，協助員工處理個人、家庭與工作上的困擾或問題。 EAP：組織基於員工福祉及提昇生產力所提供的一種活動，其目的為發現並解決影響工作效率的員工問題。 EAPs的發展 1940年代即開始推動員工協助方案，以解決員工酗酒與濫用藥物的問題 1950年代兼及於工作壓力、精神疾病等個人與工作相關問題的解決 1970年12月31日美國政府頒布”酗酒者預防、治療、復健法案”（休斯法案） EAPs，由1950年的50個，成長到1991年的2萬個。目前Fortune五百大的八成均有不同類型的EAPs。 EAPs對安全績效的影響 一、美國 1.伊利諾貝爾電話公司 工傷事故率減少了61%，工餘事故減少42% 2.通用汽車公司 傷害率下降五成，損失時間減少四成 3.金柏利克拉克公司 事故率減少七成 4.康納可石油公司 事故率下降79% 二、台灣 台電公司 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 傷害頻率 77 79 81 83 85 87 89 年 0.93 0.82 0.29 傷害頻率下降68.7% 青草湖礦廠 ? ?  2.81 73 75 77 79 81 83 85 年 傷害頻率 EAPs推動模式與服務內容 國外EAPs服務內容 1.個別諮商：工作及個人、家庭問題。 2.團體諮商：團體諮商或成長團體，如婚姻團體等。 3.諮詢服務：解答主管、人事、工會有關問題，提供社會資源及轉介服務。 4.教育訓練：主管人員之EAP訓練、再訓練，各種諮商訓練。 5.生涯規劃：提供個人或組織生涯規劃之協助。 6.特別方案：酗酒方案、健康促進方案、福利方案等。 7.研究工作：各EAP推動成果研究。 8.緊急服務：各種災變、事故之緊急服務 員工協助方案的服務內容 事業單位應有效統整內 部資源，提供服務，關 懷員工健康，包括飲食 健康、心理衛生、壓力 管理、運動保養、焦慮 憂鬱、戒酒戒賭、磕藥 毒癮等。 員工在工作上面臨的 問題，均是服務的重 點，包括勞動條件、 工作設 計、安全衛生 員工個人及家庭有 關問題，包括人際關 係、生活管理、家庭 婚姻、托兒養老、財 務法律、保險規劃等 生活面 健康面 工作面 「員工協助方案」的功能 建立安全行為 增進員工身心健康 加強勞資關係 塑造企業優良文化 提供後續的追蹤服務 建立服務網路 提供適當的諮商服務 提供主管諮詢服務 發現並解決員工問題 提供EAPs的訓練 EAPS EAPs 員工協助方案的推行方式 外置式：公司委託 外面 的專業服務機 構，提供服務給公司 同仁諮詢或諮商服務 EX:杜邦公司、凌陽科技、 Nortel….. 整合式：公司委託外面 的專業機構，同時也與 特定諮商老師簽訂個人合 作契約，以二種管道提供 公司同仁諮詢或諮商服務 EX:台積電 內置式:公司內部成立員工關係 部、員工（諮商）協助服務中 心，以提供公司同仁諮詢或諮 商輔導服務 EX:統一企業、中華汽車（早 期）、宏碁電腦、台電公司 特定諮商老師簽約合作方式： 公司與外界諮商老師簽訂個人 合作契約，由簽約之諮商老師 提供公司同仁諮商服務 EX:聯電、台灣應材 柒、結語 現代安全管理是統合環境安全、心理安全與行為安全等三安理念為基礎的安全管理 唯有實施三安的現代安全管理，安全績效才能卓越！ 注意有其範圍 注意的範圍，依人而有相當大的差異之外，不斷地擺動或改變中。一個人能同時能觀察之注意範圍，在一般成人平均為七個左右。所以有Lucky Seven 之稱 注意有選擇性 人類雖對眼前的行為及動作會承受有意義的刺激， 但對認為沒有關係的刺激幾乎都予以排除。 注意的範圍與集中之關係呈現逆相關，依某對象之 集中注意程度、其明瞭度也增加，反應時間也變快， 注意的範圍變狹。注意範圍變廣泛時，對個別刺激 的了解度會減低，反應時間也變慢。 注意有方向性 引導注意之眼神焦點為視線。符合視線 的焦點時清晰可見，離開視線部份則幾 乎看不見。 能明顯看到的部份是向著眼睛方向的 小範圍，遠離視野部份則變成模糊或 看不見的狀態。 注意有變動性 對一事物的注意，到底能持多久可從實驗得知。 ，任一圖形即使時間不變， 暫時注視時會有交互反轉現象。 任一方向即使想努力固定注意力也是不可能的， 因注意會呈波浪式變動。 圖14 圖15 羅賓之魔壺 注意有旋律性 注意及不注意，緊張及弛緩的現 象形成一般之旋