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第7篇 管理创新 第7篇 管理创新 管理创新的定义 是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。具体的说，管理创新是指组织把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效的实现组织目标的创新活动。 第7篇 管理创新 管理创新的意义 计划、组织、领导、控制是管理的“维持职能”，其任务是保证系统按预定的方向和规则运行。但是，管理是在动态环境中进行的，仅维持是不够的，还必须通过不断调整系统获得的内容和目标，以适应环境的变化。 第7篇 管理创新 管理创新的特征 1、创新的不确定性 （1）市场的不确定性 不知道市场未来的需求什么时候会变化、如何变化。 （2）技术的不确定性 能否设计并制造出满足市场新需要的产品和工艺。 （3）战略的不确定性 指一种技术创新的出现是否会使得现有的投资和技能变得过时，难以判断。 案例分析 王麻子的破产 2003年初，一家巨额亏损的传统企业向法院申请了破产。这并不是什么了不起的大事，但在很多北方人，尤其是年龄较长的北京人的心中，这件事情是颇具震撼效果的。因为这家企业以及它的产品的品牌：“王麻子”。80%以上的北京家庭用过王麻子牌的剪刀，这个说法并不夸张。但就是这样一家企业，这样一家毛主席亲自提出要保护一万年的老品牌倒闭了。当分析原因时，人们都会说道一个共同的理由：保守而遭到淘汰。300年前最先进的技术，在现今也只能被称作老古董了。而可悲的是，这一品牌真的没有做过任何革新，直到死亡。 问题：王麻子的破产带给我们什么启示？ 案例分析 管理启示： 企业如果不创新，就是在等死。王麻子不注重技术创新、观念创新、制度创新，它的破产就是迟早的事了。 案例分析 王安电脑公司的失败 创建于1951年的王安电脑公司，成立之初发展迅速，有人甚至声称王安电脑公司将是IBM的最后终结者，但是，人们都知道，现在，IBM公司依然存在，而王安电脑公司早已宣布破产了。其原因就是，当苹果、IBM公司都开始生产PC机时，王安公司仍然固执的生产巨型机，在战略上没有进行调整。也就是说，在技术创新出现时，王安电脑公司反应迟钝，没有制定出正确的决策，从而导致其破产。 问题：王安电脑公司的失败带给我们什么启示？ 案例分析 管理启示 要及时做出战略调整，跟上新技术的步伐。 第7篇 管理创新 2、创新的风险性 创新可能成功，也可能失败，这种不确定性就构成了创新的风险。因此在创新的过程中，只准成功不准失败的要求，实际上是不切实际的。在实践中，只能通过科学的设计与严格的实施，来尽量降低创新的风险。 第7篇 管理创新 3、创新的被排斥性 创新活动常常受到来自各方面的排斥、压力和抵制。习惯于原有生活方式和思维方式的人们往往不欢迎任何改动和变革。形象的说，创新恐惧症已经成为现代组织，包括企业、学校、政府的一种通病。在一种特定的社会环境中，对于公司最高管理层的人们，往往存在着无数条理由使他们希望这个环境能够延续下去。因为在这种情况下，没有麻烦、没有威胁，也没有紧迫感，一切都显得平平稳稳。不过，这也意味着任何一项新产品的创新就其本质而言，都是一场推进创新力量和抵制创新力量之间的较量。 第7篇 管理创新 4、创新的复杂性 增加上游基础研究的投入并不一定可以增加下游新技术、新产品的产出。创新有许多起因和知识来源，可以在研究、开发、市场化等任何阶段发生。创新是诸多因素之间一系列复杂的、综合的相互渗透而共同作用的结果。 第7篇 管理创新 5、创新的时效性 企业创新一般总是从产品创新开始的。一种新的市场需求总是表现为产品需求。因而，在创新初期，企业的创新活动主要是产品创新。 一旦新产品被市场接受，企业就会将注意力集中在过程创新上，其目的是降低生产成本、改进品质、提高生产效率。 当产品创新和过程创新进行到一定程度时，企业的创新注意力就会逐渐转移到市场营销创新上，目的是提高产品的市场占有率。 在这些创新重点的不同时间段上，还会伴随着组织创新。 当新产品投放市场一定时间后又会被更新的产品所替代，这种替代也就使得创新具有时效性。 案例分析 七喜—另类的营销成就另类的产品 七喜品牌刚刚诞生并投放市场后，效果一直不理想，因为当时美国的饮料市场被可口可乐和百事可乐两大可乐一统天下。而七喜不过是一种普通的汽水而已，和众多的汽水饮料一起被淹没在品牌的海洋