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2000年8月 江中集团战略制定引导程序 中新人才产业有限公司管理顾问部江中集团顾问组 2000年8月 第一篇：企业战略 企业“战略危机”的九种表现 流浪倾向：没有战略就象流浪汉一样无家可归 东施效颦：盲目跟随获得成功企业的战略 航母情结：把小舢板焊接成航空母舰 见异思迁：短期利益与长期利益的矛盾 亡羊补牢：出现挫折才去审视企业战略 见树不见林：战略目标片面 远离数字化：战略确定手段落后 赶鸭子上架：战略实施与人才匮乏的矛盾 旧瓶装新酒：组织结构与经营战略的矛盾 战略：一个尚未清晰界定的范畴 战略是终极目的？ 战略是远景目标？ 战略是实现目标的方法、途径与策略？ 战略：一个直观的理解 战略是企业的追求，是行为的准则，是实现追求的途径 战略：一个综合的界定 战略主要界定企业的使命与宗旨、企业远景、企业的综合目标（业务领域和指标），以及达到目标的基本策略途径和行动计划；它应使组织资源与变化的环境紧密匹配，以达到利益相关者的预期希望。 战略的四个层次 集团战略的总体架构 第二篇：企业使命与宗旨 战略的四个层次 企业使命与宗旨界定的逻辑 企业的使命要界定“企业为谁提供服务，提供什么服务” 企业的宗旨要界定“提供这些服务要实现什么最终目的” 企业的使命和宗旨与企业的核心价值观密不可分。企业核心价值观是企业的是非标准。 企业使命 企业使命是企业存在的根本理由 企业使命来自于企业的核心价值观与企业资源的结合 企业使命要满足利益相关者的需求。传统企业使命观只注意到客户的需求，而忽视了企业员工的需求；现代企业使命观强调两者的结合 使命不应该与具体目标或策略混为一谈 使命就好像是地平线上的启明星，是一种永远的追求，没有止境；她是企业动力和凝聚力的源泉 企业宗旨 企业宗旨就好像是“旅途的终点” 企业宗旨是企业行为的最终目的和基本准则 企业宗旨也许难以清楚表达，但人们总是可以据此判断行为的是非 迪斯尼的使命与宗旨 让人们快乐 培养和传播“充满生气的美国价值观” 创造、梦想和想像 不冷嘲热讽 执着地追求持久永恒和细致入微 对迪斯尼神话的保护和控制 索尼公司的使命与宗旨 日本文化和国家地位的提升 成为时代先锋 体验发展技术造福大众的快乐 不追随别人，要做不可能的事 鼓励个体的能力和创造力 默克公司的使命与宗旨 公司的社会责任 公司在所有方面都绝对优异 创新以科学为基础 诚实和正直 利润，但利润应来自于对人类的贡献 保护和改善人类生活 国内某大型企业的使命与宗旨 产品和服务满足人们在衣食住用等方面对自然、健康的追求 使员工和企业一起成长，因为员工是最宝贵的资源，也是企业成功的基石 敢为人先，不断创新 与业务伙伴长期合作，利益共享 努力成长，确保盈利，持续健康地发展 其他知名企业的使命与宗旨 3M公司：创造性地解决那些悬而未决的问题 麦肯锡公司：帮助杰出的公司和政府更为成功 惠普公司：为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司：体验竞争、获胜和击败对手的感觉 玛利.凯化妆品公司：给女性无限的机会 卡吉尔公司：改善全人类的生活标准 江中集团的使命与宗旨要点提示 江中的核心价值观是什么 江中的最终追求是什么 江中存在的根本理由是什么 江中要满足谁的需要，满足他们什么样的需要，如何满足，希望达到什么目的 江中的基本行为准则是什么 用精炼的语言对江中的使命与宗旨加以表达 第三篇：企业远景 战略的四个层次 企业远景 企业远景的依据是由企业的使命和宗旨界定的企业追求 企业远景是企业实现使命路途中的里程碑 远景是远方可以看见的山峰，但到达的路途可能蜿蜒曲折，甚至充满艰难 企业远景的设定应该激动人心，激发起员工挑战的欲望 企业远景应该用明确、简洁和生动的语言加以表达 远景的表达：BHAG BHAG：Big、Hairy、Audacious Goal 宏伟、惊险、大胆的目标 BHAG的两种基本类型 目标BHAG：可以是定量的也可以是定性的，可以是针对共同的敌人 角色榜样BHAG：适合蒸蒸日上的公司 目标BHAG:索尼公司的远景 成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象（索尼，50年代） 我们所生产的产品将分布于世界各地 我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产品 50年后，我们的品牌在全世界各地都是知名的 “日本制造”将意味着精美细致，而不是粗制滥造 目标BHAG:其他知名企业的远景 福特公司（本世纪初）：使汽车大众化 沃尔玛公司（1990）：在2000年时成为拥有1250亿美元的公司 耐克公司（60年代）：击败阿迪达斯 花旗银行（1915）：成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构 角色榜样BH