第12章人力资源开发与管理.pptVIP

第十二章 人力资源开发与管理 第一节 人力资源开发与管理概述 一、人力资源的基本概念 人力资源是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被经济学家称为第一资源。 广义的说，智力正常的人都是人力资源。 狭义的说，人力资源是指人类进行生产或提供服务推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总称，它包括数量和质量两个方面。 人力资源的数量 人力资源数量是对人在量上的规定，是指一个国家或地区拥有的有劳动能力的人口资源，亦即劳动力人口的数量，具体反映着由就业、求业和失业人口所组成的现实人力资源。 人力资源的质量 该指标是人力资源在质上的规定性，具体反映在构成人力资源总量的劳动力人口的整体素质上，即指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。 二、人力资源管理的内容 1.人力资源战略与规划 根据公司的总体战略目标，分析自己的经营环境变化对人力资源的供给和需求的影响及状况，利用科学的预测方法，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位获得各种所需的人力资源(包括数量和质量两个方面)，并使公司和员工个体得到长期的利益。 2.工作分析与设计 为了实现组织的战略目标，人力资源管理部门要根据组织结构确定各职务说明书与员工素质要求，并结合组织、员工及工作的要求，为员工设计激励性的工作。 工作分析是收集、分析和整理关于工作信息的一个系统性程序。工作分析的信息被用来规划和协调几乎所有的人力资源活动。如决定员工的挑选标准；选择最适当的挑选技术；制定培训方案；确定绩效评估标准；确定薪金水平等。 3.员工的招聘与录用 根据人力资源的规划或供需计划而开展的招聘与选拔、录用与配置等工作是人力资源管理的重要活动之—。 要完成组织的目标，公司用招聘来定位和吸引申请具体职位的人，可能从内部(即晋升或变换工作)或从外部招聘候选人。 招聘的目标在于迅速地、合法地和有效地找到公司需要的合适求职者。在这过程中，需要采用科学的方法和手段对所需要的人员进行评估和选择。 4.员工培训与开发 员工培训与开发是教导雇员如何完成其目前或未来的有计划的学习，为将来工作做好准备。 培训重在目前的工作技能，而开发则是对员工未来的工作技能，以及员工职业开发。培训与开发主要目的在于通过提高员工们的知识和技能水平去改进组织的绩效。 5.绩效管理 组织通过绩效管理工作衡量其员工的工作绩效，并把这些评价传达结他们。其目的在于激励员工们继续恰当的行为并改正不恰当的行为。续效评价结果可以给管理部门提供有关决策的依据，如：晋级、降级、解职和提薪等。 6.薪酬管理 薪酬包括工资和福利及奖金等。工资是员工所得的薪水；津贴是提供给员工的、在工资以外的某种报酬形式，如健康保险等；奖金是奖励员工恰当工作行为与超出劳动定额以外的工作结果。员工薪酬结构、工资设计的基本过程、工资结构设计以及薪酬方案设计。 7.员工关系 包括两大范畴：一是处理员工和公司的关系，即传统意义的劳资关系； 另一方面是员工内部的关系协调。 8.人力资源研究 企业要做好人力资源管理工作，管理者必须重视人力资源的研究工作，即通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况、制度建设和管理效果进行调查评估，分析、了解企业人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题，提出合理化的改革方案，使企业人力资源管理工作能充分调动员工的积极性和创造性。 * * 战略性人力资源管理 人 力 资 源 规 划 工作分析与设计 员工招聘与选拔 员工培训与开发 薪酬管理 绩效管理 员工关系 人力资源研究 公司绩效 图12-1 人力资源管理活动 *