唯爱婚礼成交话术研究报告.ppt

唯爱婚礼成交话术 讲师：史飞虎 * * * 帮助客户解决问题 大 容 纲 CONTENTS 内 了解客户需求 逼单（成交） Part one 第一章 让我们一起来解答 今天我只是来看看，回头再定！ Chapter 1 没有关系，结婚是一辈子的大事，那么今天只是看下也没有关系，你来得非常巧，正好我们有活动，现在定下特别合适。你看今天交订金的话对你是没有任何损失的，因为你交了订金，好的司仪和摄像就可以帮你先预留，如果方案不满意的话我们会把你交的订金全额退还给你，如果我们的方案你比较满意确定在唯爱做婚礼的话，你交的款就是你的婚礼预付款，想一下你有什么损失？当然我只是站在为你考虑才让你交定金的，不交也没有关系，因为活动时间是有限的！别考虑了，肯定合适，我也不会骗你，我还希望 你给我带客户呢？因为婚礼靠得是口碑宣传和现场效应！唯爱是全国连锁，品质是有保证，最重要的是不时常做活动，这一次是我们的周年庆典，又有婚礼秀所以政策才非常合适！你看你是刷卡还是现金？ Chapter 2 我还不能确定，要和女朋友再商量下！ 没有关系，一看你就是个特别会疼人的人，谁找到你谁真得很幸福！你看今天交订金的话对你是没有任何损失的，因为你交了订金，好的司仪和摄像就可以帮你先预留，如果你女朋不满意的话我们会把你交的订金全额退还给你，我们的方案你比较满意确定在唯爱做婚礼的话，你交的款就是你的婚礼预付款，想一下你有什么损失？而且活动特别的合适。当然我只是站在为你考虑才让你交定金的，不交也没有关系，因为活动时间是有限的！别考虑了，肯定合适，我也不会骗你，我还希望 你给我带客户呢？因为婚礼靠得是口碑宣传和现场效应！唯爱是全国连锁，品质是有保证，最重要的是不时常做活动，这一次是我们的周年庆典，又有婚礼秀所以政策才非常合适！你看你是刷卡还是现金？ 还不能确定,要给父母商量下！ 真羡慕叔叔阿姨，现在像你这样孝顺的真得很少，不过婚礼更多的时候还是新人说了算，叔叔阿姨只负责买单，只要你看好，就没有多大的问题，叔叔阿姨有什么要求的话我们都会给你策划进去，商量不好的话也没有关系，交的订金还是可以退的，但是活动时间是有限的，现在活动定单得客户非常多，同一个日子我们不能接很多场，场次多的话我们就不能保证质量，因为新人一辈子只接一次婚，所以还是要保质保量！ Chapter 3 婚期没有定，只是来看看 没关系啊，其实结婚是很麻烦的一件事，琐碎事也很多，我们公司有一套一对一的管家服务，就是跟婚礼有关的事宜，婚礼管家都会提供专业的服务与指导，比如:选日子（我们公司有专门的易经大师可以根据 你们的生辰八字来挑选日子），酒店的挑选，婚纱礼服的选择，婚车的租赁，烟酒的计算等，还有婚前什么时间段该做什么，比如拍婚纱照，试妆，包括婚礼当天时间的推算，当婚期确定下来，我们的管家会第一时间就把好的司仪和摄像预留下来，因为我们唯爱是全国连锁，品质是有保证，最重要的是不时常做活动，这一次是我们的周年庆典，又有婚礼秀所以政策才非常合适！今天定了，以后无论你什么时候结婚都享受今天的活动政策，怎么算都是合适，你看你是刷卡还是现金？ Chapter 4 Chapter 5 这是我们看得第一家，想再看看 是不是觉得我们的服务，价格，方案，哪里不满意？举例说明：我们5.10的客户刚开始在我们家看的，后来在别人家定了，但是定了几个月了，新人家里去找了几次，那家婚庆公司都没把方案做出来，最后新人还是回来找的我们，那边的定金也没有退，结婚就是一辈子一次的大事，我们一定要找一个专业靠谱的公司，唯爱是全国连锁，品质是有保证，最重要的是不时常做活动，这一次是我们的周年庆典，又有婚礼秀所以政策才非常合适！你看你是刷卡还是现金？ Chapter 6 对，这些方案都不适合您，今天是签单，时间有限，没有准备太多的方案，我们店内有365套方案，你可以看看，如果你都不喜欢，那我只能说，我们唯爱就喜欢你这样的，因为我们主要就是做定制婚礼，我相信通过和你的沟通来给你策划，相信你的婚礼在唯爱肯定是独一无二的，现在交钱还享受优惠，不满意，还退款，你看咱是现金还是刷卡 风格不满意，我不喜欢 Chapter 7 价格高，我要考虑下 没关系，您的预算是多少？那在不影响整体效果的前提下我给你调整下。实在不行我把我的奖金不要了，优惠给您。别人家的？同样是车，奔驰和五菱也不一样啊，是不是？我们做的是品牌，团队与服务。所以价格肯定比别家高点，现在活动特别的合适，你看你是刷卡还是现金？ Chapter 8 钱不是问题，今天主要没有想定， 以后即使多花一点钱也没有关系 一看你就是消费能力很不错的人，你可能会花很多钱买车，买房，但你没想过在婚礼上花多少钱，像您这样有身份，有品位的人，我一定要做个跟您身份和品位相符合的，并且性价比比较高的，