根据东方线上E-ICP资料库数据分析，沐浴用品在消费者的心目中.docVIP

一頁企劃書 S 主打『乳霜成分』 的品牌 W 1.單一行銷無法突破 O 1.溫室效應反差大，市場需求量增加 SO 強化商品成分多元化策略 WO 廣告加深品牌印象策略 T 容易被其他產品取代 ST 加強清潔配方策略 WT 差異化行銷策略 目錄 一.產品品類趨勢 1 二、競爭品牌與領導品牌之比較分析 1 三、各年齡層滿意度 2 四、最近三個月最常使用的品牌 2 五、2010男女最常使用的沐浴品牌 3 六、最近三個月使用年齡 3 七、2010沐浴用品-印象最佳(單選) 3 八、最近三個月是否買過沐浴用品 4 九、2010男、女購買沐浴乳比例 4 十、男、女購買考慮因素分析 4 十一、消費者分析 5 十二、身體膚質滿意度 5 十三、總體滿意度得分佔比 6 十四、主要購買通路 6 十五、品牌應該爭取之市場及理由 6 十六、SWOT分析 7 十七、產品定位分析 7 十八、執行企劃 8 試用包(圖) 8 一.產品品類趨勢 由此表可知，沐浴產品從2004年以來已經逐漸廣為人使用，現今的社會中，幾乎是每個人都會使用沐浴乳等相關產品，而該如何從中搶到並鞏固市場地位，就變成值得研究的課題。 二、競爭品牌與領導品牌之比較分析 本組選擇多芬沐浴乳、澎澎沐浴乳，兩種產品做為4P比較： 品牌 介紹 多芬沐浴乳 澎澎沐浴乳 產品功用 蘊含1/4潤膚乳霜，細緻滋潤每吋肌膚，帶來柔軟觸感，滋養肌膚，煥發光澤.肌膚感覺變的更加潤澤，觸感柔滑 天生滋潤玻尿酸(HA)與銀杏萃取精露，讓肌膚擁有亮潤滋潤的水嫩觸感添加草莓精萃，配合乳清蛋清鎖住水因子 價格(price) NT159/750ml NT149/850ml 通路(place) 批發賣場(如:寶雅.光南)、網路購物、超市、便利商店、量販店等 推廣(promotion) 1.電視媒體 2.網路購物 3.增量不增價 4.推出組合包優惠 1.電視媒體 2.網路特價 3.知名明星代言 4.舉辦小包試用 三、各年齡層滿意度 由上圖可知，澎澎的主要客群較年輕化，而多芬則在成熟客群中受到喜愛。 四、最近三個月最常使用的品牌 由上圖可知，澎澎較多女性購買，多芬則較多男性購買。 五、2010男女最常使用的沐浴品牌 在男、女最常使用多芬沐浴乳的數據中，男、女的數據資料很平均，但另一競爭對手澎澎，在最常使用的沐浴品牌比例中，女性比例相對較男性高。 六、最近三個月使用年齡 七、2010沐浴用品-印象最佳(單選) 沐浴乳市場主要是以多芬、澎澎分別列居一、二為消費者印象最佳之品牌，其中多芬印象較佳。 八、最近三個月是否買過沐浴用品 九、2010男、女購買沐浴乳比例 由上圖可知，以女性（家庭主婦）去購買沐浴用品為主。 十、男、女購買考慮因素分析 由上圖可知，男生注重的是清潔效果；女性注重沐浴乳的香味持久與否，和保濕效果…等等購買因素。 十一、消費者分析 13歲~20歲：身體清潔保養的第一類接觸，還在求學階段的年輕朋友，選擇簡易的方式作為保養的第一步，在清潔中即可幫身體直接做保養。 20歲~49歲：忙碌的上班族，在社會高度的競爭下，許多女性身兼數職，必然將時間精簡而充分利用，然而選擇一舉數得的產品，對忙碌的上班族女性來說是最好的選擇。 50歲~64歲：這族群的長輩在早期艱苦的日子下養成了勤儉的習慣，往往一塊肥皂清潔全身，忽略的皮膚容易乾癢的問題，此產品平價的清費以及滋潤的呵護，讓皮膚的保養輕而易舉。 十二、身體膚質滿意度 品牌成長分析資料顯示原先2009年多芬在品牌中佔的比率較高，但在2010年期間，卻大幅下滑，反而是競爭品牌澎澎短期成長力道大幅上升，分析競爭者澎澎大幅成長原因，可由以上分析圖得知澎澎成長力道主要是女性消費者快速成長，且同時搭配大量廣告，同時可參照（圖七）根據數據資料顯示，可知國人在購買沐浴用品時，主要是以女性主導購買權，因此女性消費者是相當重要的客群。 十三、總體滿意度得分佔比 十四、主要購買通路 大多都是由大型量販店(例如：家樂福、大潤發)或福利中心、全聯購得產品。 十五、品牌應該爭取之市場及理由 由以上分析可得知，競爭對手澎澎除了青少年族群銷售量偏高，其餘市場皆表現平均，而多芬則是在20至50歲這部分偏弱，而這部份的人大多是剛出社會的新鮮人：比較容易被改變想法；或是小有成就但忙於公事以及步入中年時期的人：比較沒有時間保養，因此我們將重點放在這塊市場上。 十六、SWOT分析 ? S 主打『乳霜成分』的品牌 W 1.單一行銷無法突破 O 1.溫室效應反差大，市場需求量增加 SO 強化商品成分多元化策略 WO 廣告加深品牌印象策略 T 容易被其他產品取代 ST 加強清潔