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WLAN系统 技术白皮书 2012年5月 ?版权所有2012 北京拓明科技有限公司，保留所有权利 2012年5月 未经北京拓明科技有限公司书面许可，本白皮书任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。 本白皮书并不暗示北京拓明科技有限公司提供的任何产品或服务或其功能与本白皮书描述的内容完全一致。 本白皮书的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。 目 录 1 技术特性 5 1.1 总体特性 5 1.2 技术架构 5 1.3 关键技术 6 1.3.1 协议分析关联技术 6 1.3.2 高速数据表查找技术 6 1.3.3 数据包的高速处理技术 7 1.3.4 WEB技术 7 1.3.5 数据库的性能优化 7 1.3.6 故障分析挖掘技术 8 1.3.7 专家库技术 8 2 系统功能 8 2.1 故障管理（针对网络优化和客户服务） 8 2.1.1 实时检测KPI指标 8 2.1.2 9 2.1.3 9 2.1.4 9 2.1.5 历史故障分析 9 2.2 系统管理 9 2.3 设备管理 9 3 产品优势 9 4 应用案例 9 5 实施周期 9 6 应用模式及部署方案 9 概述 为了继续发扬运营商的网络优势，做好移动数据业务的运营管理，提高移动数据业务的投入产出比和服务质量，移动运营商需要高效优秀的技术服务支撑。WLAN系统，是一套根据运营商网络特征和业务特点定制研发的大容量、在线式综合性分析监控系统，其系统目标如下： 网优服务：应用于网络维护部，能够帮助运营商快速解决网络故障，提升网络服务质量，实现精细优化； 个性化服务：应用于客户服务部，能够发现用户使用问题，指导用户使用网络，提高用户满意度，实现精准服务； 集团客户服务：能够针对各种行业应用进行分析，提高业务服务水平； 营销服务：应用于市场营销部，并能通过业务统计发现潜在的用户需求以及业务发展走势，实现精确营销。 在本白皮书中，我们将WLAN系统的技术特性、功能特性、应用模式及部署方案三个大的方面，对WLAN系统的应用解决方案，在技术上进行全面的阐述。 技术特性 总体特性 在WLAN网络设备AC接口至因特网接口的数据信息流采集数据和信令消息。 基于WLAN网络数据业务特征，进行DPI/DFI用户业务识别分析。 对WLAN网络质量和性能进行透视测量分析。 从使用WLAN用户感知角度，进行网络优化和调整。 技术架构 WLAN网络的AC接口至因特网采集系统 从采集端口实时抓取AC与因特网之间的数据包，AC接口信令数据和业务实现方式对用户的会话流程进行还原和分析,得出用户认证成功率等关键信息，并重点分析AC接口网络性能指标。 数据库系统 实时保存终端上网的信令流程数据，同时根据运营商的存储要求存储用 户分组域的信令以及历史故障等信息,为分析统计系统提供了有力的支撑。 分析统计系统服务器及终端 实时检测WLAN各个设备的关键性能指标KPI，对低于阈值的指标突出显示并 向维护员进行短信告警。系统对单设备的多个指标以及多设备的单指标进行分 析，并可以查询和导出统计数据。实时跟踪功能对单个用户的信令流程进行跟 踪,协助维护员快速解决用户投诉的问题。 关键技术 协议分析关联技术 采集系统将采集包按照相关协议进行分析,然后通过一定的策略将用户信令和用户上网数据进行关联，确保了用户数据的一致性。 高速数据表查找技术 采用HASH算法以及其他算法实现数据表的快速查找，包括路由表的查找；通过IP地址查找MSISDN号码等； 数据包的高速处理技术 在数据面处理方面，不采用IP协议栈来实现，而是在以太网的底层实现数据面的处理（包括IP包的封装和解封装处理，路由表的查找等处理），不通过层层调用的方式来处理IP包，并在处理过程中采用高速算法，可以提高系统的数据处理速度； WEB技术 统计分析系统人机界面采用B/S层结构，选取JAVA平台进行WEB开发，主要考虑如下： 可移植性好； 能够使用可复用的、跨平台组件； 具有内存泄漏保护； 支持定制标签； 数据库访问方便； 使用面向对象的系统设计方法； 支持分布式多层架构； 丰富的开发工具支持； 可扩展性好。 数据库的性能优化 物理数据库的设计和优化，物理数据库性能的优劣直接影响系统性能。每个表空间至少有一个数据文件，这些文件放置在何处，即如何分配磁盘对整个数据库的性能有很大的影响。进行物理数据库的设计时，得到优化的数据库逻辑设计表空间的分配方案，以提高整个数据库的性能。 故障分析挖掘技术 数据库可以存储3～6月的历史数据，进行对比分析，采用数据挖掘技术深度挖掘WLAN网络故障的原因。 专家库技术 完备的专家系统，为故障分析提供有力的保