如何和领导有效的沟通.ppt

职场中我们最重要的沟通对象是 领导？ 下属？ 同事？ 管理好你的上司　 －－如何与领导有效沟通 为什么要与领导有效沟通？ 领导具有其他人不可企及的前瞻性和方向性，可以给予你最有效的指导 领导是掌握企业各种资源分配的最重要人物，能够给你提供最好的帮助 如何与领导有效沟通？ 主动沟通 了解你的上司 让你的上司感觉良好 选择合适的时机和场合 尊重与坦诚 主动沟通的误区 处理好上下级关系是领导的事，我是下属，应该由领导来赏识我、器重我、调动我的积极性，我只要尽职工作就行了。 与领导搞好关系，是要靠奉承讨好、溜须拍马，这样做，既丧失自己的人格尊严，也于工作没有好处。 主动沟通 既要埋头拉车，还要抬头看路 克服恐惧心理 有效展示自我，让你的能力和努力得到领导的高度肯定 保持经常、主动与领导沟通的习惯 了解你的上司（1/2） 知己知彼，以便更好地处理上下级关系，做好工作 尽可能详细了解领导的工作习惯、目标、喜好等 了解你的上司（2/2） 喜欢下属反映问题时，提出多个解决方案供其选择； 喜欢下属能站在自己的角度思考问题、替其排忧解难； 喜欢下属及时提供有效的内外部信息，且同时提出自己的建议； 喜欢下属提出的建议既有高度与前瞻性，又切实可行； 喜欢下属表达观点、看法、建议的同时，还能提供令人信服的依据、信息或统计数据； 喜欢下属懂专业、效率高、懂礼貌、悟性好且善解人意； 不喜欢下属问自己怎么办或只提供“一条路”，让他没有选择； 不喜欢下属不理解自己，不听清楚要求把事做走样，做事没有条理、丢三落四、突发事件频发，且不懂企业伦理； 不喜欢下属说“我以为”、“我知道”； 不喜欢下属不经请示、擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了问题推三推四不敢负责、倚老卖老不思进取、埋头做事却什么都不讲，让领导不知他在干啥、自以为是、自恃功高拉帮结派要挟领导。 让你的上司感觉良好 严格按照企业伦理做事（言谈举止、做事做人）　 适当的恭维 人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。 只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通 向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。 听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。 进领导办公室时养成带笔记本的习惯，随时记录领导的谈话要点，必要时重复，并按其要求的时间与方式及时反馈（当面、邮件、电话）。 选择合适的时机和场合 尽量选择领导心情好的时候进行沟通 ? 领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败（事半功倍或者事倍功半）。 当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。 领导心情不好，或者处于苦恼时，他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额，可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废，可能是因为事业发展受阻感到压力过大，可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已，也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差，你的意见他很难听进去，不便于沟通。 寻找合适的沟通方法与渠道 我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“忽悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。时刻让领导知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困难？需要什么帮助？ 不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通是达成成功的唯一途径！ 坦诚与尊重 要让领导感受到你的坦诚 工作中的事情不要对领导必威体育官网网址或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处 以理服人不是说服领导的最高原则 人是有强烈感情色彩的动物 ，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外 。如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有 领导者的权威不容挑战 不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他；他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他；避免“功高盖主”的心理。 与领导谈话时，要采取委婉的语气 切不可意气用事，