如何建立员工培训体系博商课件.pptVIP

1. 标准的培训流程 改进/调整 为什么培训效果不理想…… 2.培训成果转化率低的原因 衡量培训效果的几个标准 (1) 培训结束的感受； (2) 员工良好工作习惯的养成； (3) 组织良好工作习惯的养成； (4) 企业核心能力提升； (5) 经济效益提高。 3. 如何做培训评估更有效? 培训评价的核心是： 考察培训的手法和方法是否有利于提升工作绩效。 层次 评估单位 评估内容 评估方法 评估时间 反应评估 学习评估 行为评估 结果评估 层次 评估 单位 评估内容 评估方法 评估时间 一级 反应评估 衡量学员对 具体培训课程、 讲师、培训组织 的满意度。 - 问卷调查 - 面谈观察 - 综合座谈 二级 学习评估 衡量学员对于培 训知识、技巧、 态度方面的学习 成效。 - 提问 - 笔试法 - 口试法 - 模拟练习/演示 - 角色扮演 - 演讲 - 心得报告与 文章发表 层次 评估 单位 评估内容 评估方法 评估 时间 三级 行为评估 衡量学员受 训后，应用 其所学的知 识和技能的 程度。 - 问卷调查 - 行为观察 - 访谈法 - 绩效评估 - 管理能力评鉴 - 任务项目法 - 360度评估 四级 结果评估 衡量培训给 公司的业绩 带来的影响。 个人与组织绩效指标、 生产率、缺勤率、 离职率、成本效益 分析、组织气氛等资 料分析、客户与市场 调查、360度满意度 调查 其他评估法 （1）目标评价法 （2）绩效评价法 （3）关键人物评价 （4）测试比较评价法 （5）收益评价法 例子: 培训效果评价与跟踪 现场管理者培训- TWI （Training Within Industry of Supervise ） 介绍二级评估和三级评估的使用方法。 《培训》2006年8月 培训评估要“因课而异” ■ TWI课程对象：生产一线班组长 ■ 课程内容： 1. 现场管理者角色认知 2. 如何履行工作职责？ 3. 正确指导下属的方法 4. 班组沟通的技巧 5. 处理班组的人际冲突 6. 现场工作改善技巧 7. 现场安全作业管理方法 8. 班组会议运营技巧 为便于评估结果的分析和比较， 把二级评估和三级评估结果放在同一图表上。 （*具体实施的方法是采用相同的问卷） 评价时间: 分别在以下三个不同时期进行评价 （1）培训之前1周 （2）培训结束后立刻进行 （3）培训结束三个月后 （* 三个曲线分别代表某一期学员28名学员的平均值） 培训前 培训中 培训后 讲师 1 2 3 学员 4 5 6 上级 7 8 9 培训前 培训中 培训后 管理者 (1) (2) (3) 培训管理员 (4) (5) (6) 受训者 (7) (8) (9) 4. 培训成果转化的九宫图 请在下列空格内填写每个时期每一方应该做的有利于 培训成果转化的事情。 5. 培训工作的改善和创新 (1) 培训课程的补充和完善 (2) 培训的形式和方法 (3) 借鉴其他公司的做法 (4) 培训体系需要更新 特别提醒 培训不能代替管理解决问题， 培训可以帮助管理解决问题。 培训效果来自系统的管理! 博商管理科学研究院简介 博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。 博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。 博商管理科学研究院办院宗旨： 我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。 特色课程 博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括： 1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班\商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和