T3常见问题处理方法汇总.docVIP

打开软件如果提示“连接数据库失败”如何解决？ （1）、查看电脑右下角有没有绿色箭头的数据库和scket server、用友T1服务器 （2）、如果只有前两个，双击桌面的，然后单击电脑的右下角，打开服务器框，单击数据库连接，数据库名称后面输入：数据库名（）用户验证：xczc2777222,单击测试，测试成功点保存，保存设置。 T3手动备份？ 工备份，操作如下：1.先到服务器电脑操作2.系统管理-系统-注册-用户名admin 密码默认空 -确定 （登陆服务管理）3.帐套-输出-选择备份路径，-确定，就可以。 T3提示初始化失败？ 安装时先把杀毒软件关闭，在进行安装。 四、演示版到期？ 1）三个站点的：安装好之后服务器端显示的是三个站点一切正常而两个客户端可以连接 上但始终显示的是演示版把软件重新安装后也不行。 答：这个问题是因为服务器端的防火墙屏蔽了端口造成的。请打开服务器自带防火墙 （或者用户安装的防火墙，例如瑞星）的UDP以及TCP端口。 2）三个站点的：那一台机器都可以单独连接正常试用，但是最多同时能进去两 个人，第三个进去提示演示版！ 答：清除下站点锁定，看系统管理是不是开的，这有可能会占一个站点。如果这些都 没有的话，那有可能是注册信息丢失，重新在网上注册下加密锁！ 3）系统报表提示演示版，别的都正常？ 答： 方案一：重新注册加密狗； 方案二：进行财务报表服务器设置（双击admin目录下的selsrv.exe，在“当前”输 入服务器的计算机名称或者127.0.0.1）； 方案三：删除windows目录下的ufow2000.ini文件； 方案四：windows\system32\drivers\etc\hosts文件，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。 方案五：关闭杀毒软件、防火墙。（特别是卡巴斯基），刚刚关闭后第一次登录财务报表仍 可能报错，关闭软件重新登录即可。 4）打开财务报表提示不能登录到服务器 查看开始---T3管理软件—服务器设置里当前是否和T3登陆的服务器一致。 五、服务器提示：门户已运行或提示不能登录到。。。服务器，可能是相关服务没有启动 1、在进程管理时里面结束用友的进程Portal.exe，再重新打开。 2、点击我的电脑—右键管理---点击服务和应用程序----服务—找到用友通服务启动 3、备份数据文件，停止数据库—找到用友安装目录UFSMART---把ADMIN文件拷贝到其他盘符。重新安装软件。 六、 T1\T3\T+\U8多用户，客户端连接不上服务器？ 1）关闭服务器防火墙 2）局域网内能ping通（开始，运行，ping服务器ip） 3）服务器端口是否通 4） 修改host文件，windows\system32\drivers\etc\hosts，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。 七、无法记账/结账？ 1、无法记账 1）登录时间是否超前 2）检查上月是否结账 3）本月是否还有凭证未审核 2、无法结账 1）查看工作报告 2）本月有未记账凭证 3）总账与明细账对账不平 4）其他模块没有结账 八、财务报表不对？ 1、检查财务报表公式，查看未分配利润公式取数有没有本年利润科目 2、查看科目余额表与财务报表对账 3、查看损益类科目有没余额，凭证有没有方向记错的，收入类科目如有借方发生记贷方红字，支出类科目如有贷方发生记借方红字 九、凭证无法保存？ 由于长时间未操作服务器异常，重新录入 十、重装软件？ 1）数据文件、帐套进行备份 2）重新安装软件，恢复数据。注意：计算机名称必须是全字母。 十一、清除异常锁定/任务工具? 清除安装时挂起程序工具? 用清除异常互斥记录工具 十二、设置现金流量科目 1）点击会计科目---编辑---指定科目---把现金流量科目进行设置 2）点击基础档案---财务---项目目录---设置现金流量项目并且把现金流量科目设置到已选科目里 3）总账---凭证---查询凭证---设置现金流量项目 4）设定了之后 让要出报表的月份的所有涉及现金流量科目的凭证进行现金流量分配才可以出报表 增加现金流量项目：基础设置-财务-项目目录-现金流量-维护-增加 十三、修改科目辅助核算？ 首先删除或修改已经使用过的会计科目，保证修改的科目没有发生额及余额，然后在修改会计科目中的辅助项目。切记有发生额的会计科目不允许修改辅助项目。 十二、已经有发生的会计科目增加二级科目时提示没有权限？ 退出所有客户端重新登录软件只打开基础设置---基础档案--财务—会计科目进行增加 做过期间损益结转设置：点