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成绩 武汉理工大学华夏学院 实验报告 课程名称： 电子商务网站建设 专业班级： 电商1141 组长名称： 张正亮 小组成员： 张正亮 报告日期： 2015年 09 月 15 日 实验1 B2C与B2B的比较分析 1．实验目的主要仪器设备及实验 “京东商城”网站的基本功能如下表所示： 序号 功能名称 说明 一 目标市场 京东商城的目标人群主要是喜好网购，支持物美价廉商品的年轻人群.京东以电器产品和图书音像产品为主发展成为品种多样化的网上商城 二 市场容量 艾瑞必威体育精装版发布的2011年第3季度中国网络购物市场数据显示，第3季度中国网络购物市场交易规模为1975.1亿元，较上季度增长11.5%，较去年同期增长73.4%。京东商城以37.8%的市场占有率在B2C网站排名第一，相比上季度提升了2.7个百分点；苏宁易购和卓越亚马逊以6.9%、6.0%分别排名第二和第三位。 三 盈利模式 直接销售收入 虚拟店铺出租费 店铺租金、产品登陆费、交易手续费 资金沉淀收入 利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝 广告费 四 特殊优势 1、产品价格更低廉 京东的产品价格低， 通常比别人要便宜 10%，有些产品的价格会便宜到30%。 2、 2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司， 成立至今，京东商城陆续在天津、杭州、南京、深圳、济南、武汉、厦门等 40 余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款等服务。2010 年 4 月初，京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务。 3、在线服务更周全 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的 榜样。 4、售后服务更全面 除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY 装机等，满足了客户的不同需求 （用文字简单说明功能上的差异） 阿里和京东主要差异有运营差异、供应链协同差异、会员整合差异、数据挖掘价值差异等方面 （3）分析选定网站的基本业务流程 例1：淘宝网的购物流程如下： 阿里巴巴业务流程图 * 开始 用户登录/注册 生成订单 服务台 用户登陆判断 Y N