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* 回應負面風險或威脅的策略 1.規避：規避風險，以消除威脅 2.轉移：將威脅移轉第三者 3.減輕：減輕機率或衝擊 4.承擔：無可避免的風險 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 回應負面風險的應對練習 範例：發現專案中使用某一材料具有高腐蝕性 應對策略 說明 將此材料更換成防腐蝕材料 針對此材料的高腐蝕性去購買產品安全保險 將此材料塗上防腐蝕漆以降低腐蝕的機率 制定在未來發生問題時要如何處理的計畫並預留準備金 現在什麼都不做，出問題時再來處理 規避 轉移 減輕 主動承擔 被動承擔 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 回應正面風險或機會的策略 開拓(Exploit)：確保機會得以實現 分享(Share)：將利益與第三方分享 增強(Enhance)：提高機會發生機率 承擔(Accept)：希望機會發生時可以利用 資料來源：長宏專案管理顧問公司 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 風險登錄表更新 在規劃風險回應過程，選擇適當的回應，並納入風險登錄表 應詳細說明高風險和普通程度的風險，如判定低風險，可納入風險觀察清單，進行定期監測 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 風險管理考題練習07 專案經理發現她所帶領的大型專案有許多風險是無法避免與轉移的，而且，這些風險又嚴重到超過可接受的容忍範疇。請問，在這種情況下，專案經理應該使用下列哪種風險策略較佳？ A. 被動地承受風險 B. 提升客戶的風險容忍度 C. 規避這些風險 D. 將風險發生的影響減輕到最低 ANS：D 答案分析：題目中提到這些風險是無法避免，且無法轉移的，所以將風險發生的概率或影響降低到一個較可以接受的容忍範疇將是最好的應對規劃。 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 風險管理考題練習08 Anne是某自行車公司的專案經理，她的專案團隊成員Tim辨識出一個與設計有關的風險。Tim發現支持自行車頸部的支架若在高鹽份的環境下將逐漸腐蝕，且會破壞自行車的頸部結構，並對騎士造成傷害。為了有效地處理此情況，Anne最後決定將自行車的材料由一般材料改為抗腐蝕材料。請問，Anne是採用下列哪一種風險策略？ A. 承擔 B. 移轉 C. 拒絕 D. 規避 答案分析：規避風險是指改變專案計畫以排除風險，並保護專案目標使其不受影響。 ANS：D 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 規劃風險回應I/TT/O 判斷 I TT O ITTO選項 風險管理計畫書 專案文件更新 回應負面風險或威脅的策略 風險登錄表更新 應變回應策略 專案管理計畫書更新 風險相關的合約決策 專家判斷 ? ? ? ? ? ? ? ? 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 6.監控風險 執行風險回應計畫、 追蹤已辨識風險、 監視殘留風險- Residual risks - 風險回應後的剩餘風險 辨識新的風險 以及評估風險回應行動的有效性 使用變異分析、趨勢圖等工具 同時地監測： －專案假設是否仍有效， －風險是否變更、或是解除 －正確的風險管理政策及程序是否遵循、 －預備金及緩衝時程是否需要修正 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 6.監控風險ITTO 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * Monitor and Control Risk 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 監控風險流程觀念說明 小明從準備高雄搭飛機趕到台北與阿美共渡情人節浪漫夜，但是北部發佈路上颱風警報 小明在高雄 評估回應計畫 高鐵最保險嗎？ 下次開車，早點出發？ 浪漫情人節 訂定風險回應計畫 下午以後班機取消 小明改搭高鐵 追蹤已有風險 隨時注意颱風動態 監視殘留風險 高鐵因颱風逼近停開？ 辨識新的風險 共渡浪漫夜的餐廳因颱風來襲關門 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 監控風險工具 風險再評估：對新風險進行辨識、目前風險進行重新評估、將過時風險結束。須定期實施 風險稽核：於檢查並記錄風險回應對已識別的風險及其肇因的處理成效 變異與趨勢分析：使用績效資訊，以比較預劃與實際結果，及預測未來趨勢。 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 風險管理考題練習09 一名專案團隊成員在執行階段時發現一個新風險。請問，身為專案經理的你首先應該如何處理？ A. 將新風險加入風險管理計畫書內 B. 執行識別風險流程 C. 將新風險涵蓋在風險徵兆因素中 D. 對假設事項執行測試 ANS：B 答案分析：在整個專案生命週期中，你如果識別出新的風險，就應該重覆執行風險管理流程。 風險管理 長榮資管系 吳明泉博士 2012 * 監控風險 I/TT/O 判斷 I TT O ITTO選項 變異及趨勢