电话语音上网系统方案设计.ppt

电话语音上网系统配置方案调研 1.电话呼叫中心组成 call 1860 电话交换机PBX Users /ACD 自动语音应答IVR CTI服务器 /语音卡 数据库服务器 2. 电话语音上网设计方案 基于交换机模式方案 基于语音板卡模式方案 3.基于交换机设计模式 基于交换机的系统框架图 3.基于交换机设计模式 设备：交换机、CTI中间件/服务器、IVR或者语音卡、数据服务器 优点：稳定、性能可靠、可扩充性好、适用于大规模系统应用 缺点：配置价格比较高 3.基于交换机设计模式 交换机分类和性价比 （1）提供CTI-Link接口的数字程控交换机 代表：松下、西门子、NEC、国威、TCL、中联 集团等。 价格：从几千元到几万元不等。一般外线和分机数 越多价格越高。 西门子 Hipath3800: 8外线128分机 65800 西门子 Hipath1800: 8外线到48分机 7000 威而信 TC-2000VK: 8外线,48分机 5500 3.基于交换机设计模式 交换机分类和性价比 （2）自带CTI服务功能的交换机 代表：东进Keygoe1000\3000\8000系列多 媒体交换机 功能：支持数字中继接口、模拟中继接口等，单个会议支 持128方双向通话。 价格：昂贵，从140000到几十万不等 （3）一般的电话交换机 一般只能进行语音交换 3.基于交换机设计模式 CTI中间件 作用：在通信硬件设备与计算机之间起沟通连接、话路控 制的中间件软件产品。一方面屏蔽底层通信设备系统的复 杂性，另一方面提供与第三方CTI独立产品通信以及后台 计算机应用程序开发的接口。 主要产品：Dialogic CT Connect、IBM CallPath、 青牛USE、Microsoft TAPI等。 价格：从几万到十几万不等 代表：Dialogic CT Connect（32端）:25800 3.基于语音板卡设计模式 基于语音板卡的设计框架图 3.基于语音板卡设计模式 设备：数字中继语音板卡、数据服务器、交换机 优点：系统搭建投资少、语音板卡提供开放的API接口、如果系统功能单一则开发周期短 缺点：系统可靠性、稳定性不如交换机模式、不同语音卡厂商提供的接口编程方式不同、适用于小型系统。 3.基于语音板卡设计模式 分类： （1）数字中继语音卡：外接线是E1 性能： 1：单卡提供一个到多个数字中继接口（E1） 注：1个E1=30路语音通道，在国内一般指30B+D, 由电信运营商提供的，模拟中继接口。 2：提供各种开发接口 （2）模拟中继语音卡：外接线是普通的模拟电话线 性能：提供与数字中继线相同的开发接口 以上两种语音卡代表：东进、杭州三汇、三星、Intel Dialogic 等，不同语音卡开发接口不同、但功能差不多。 价格：一般几千元到一两万元 3.外接线路以及价格分析 普通中继线：本地电话线 模拟中继线：将若干个市话号码捆绑到一个号码 价格：最少可以申请5条，月租每线每月100元 分类：汇线通、集线通（免费互打、外打拨9）、一号通 （只能打进） 数字中继线：传输数据信号的数据传输网 分类：ISDN 一线通（30B+D、2B+D）、E1 （2.048Mbit 数据传输接口）、T1（23B+D） 价格：30B+D（E1线路）月租是一个月3000 4. 综合 两种方案比较： 基于交换机的模式： 配置价格高、性能稳定可靠、可扩展性好。 基于语音卡模式： 配置价格低，系统可靠性、稳定性不如交换机模式、 不同语音卡厂商提供的接口编程方式不同、可扩展性较差。 我们的应用 功能分析：所需功能单一 （1）处理电话接收和语音、DTMF信号收发，不需要处理内部通话、向外呼叫、