- 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
电话礼仪
疑虑 酒楼这个老板就是我弟弟,要什么给什么,你抡,放开吃。说的挺好。我说董事长我说你这么够朋友,金某人就不能不够朋友了,我这人有一个毛病,好为人师,您对我这么好,我说我要不跟您说两句不合适。我说其实你这桌饭我看了之后并不高兴。他说为什么呀?我说那我问你,这饭你请谁呀?他说我请你呀。我说你请我的话,你干嘛不问问我呢,咱们到哪儿去吃?比如到酒楼去吃呀,还是到海边去吃海鲜呀?是吧,是吃个山野菜呢?还是吃个川菜、粤菜、上海菜?是吃个火锅还是吃个烤肉?是吃个中餐还是吃个西餐?问问我,交往以对方为中心…… 请看礼仪专家金正昆教授被请客的情景: 中华民族历史悠久,文化灿烂!传播发扬中华文化!爱我中华,振兴祖国!努力学习,创造新的中华文化!提高中华民族的思想文化素质! ----首先感谢中央电视台《百家讲坛》栏目组和原作者金正昆教授对本案的支持和帮助。 今天我打电话约了一位朋友。在修饰打扮一番后,我穿着衣服,带着礼品去见他。 他给我介绍了一个新的合作伙伴,我们握手,并互送名片,我们交谈甚欢。 后来我们决定一起去吃饭,我们去了一个西餐厅,在靠窗的位置坐了下来…… 日记----《我的一天》 今天我打电话约了一位朋友。 在修饰打扮一番后, 我穿着衣服, 带着礼品去见他。 他给我介绍了一个新的合作伙伴, 我们握手, 并互送名片, 我们交谈甚欢, 后来我们决定一起去吃饭, 我们去了一个西餐厅, 在靠窗的位置坐了下来…… 《我的一天》 我的礼仪 电话礼仪 仪表礼仪 服饰礼仪 礼品礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 交谈礼仪 宴会礼仪 西餐礼仪 座次礼仪 登门拜访前的注意事项: 登门拜访之前必须有约在先,而且在有约在先的前提下还有两个小点要注意。 第一要提前确认。你提前一个星期跟他说了,对方也可能会忘了,所以在出发前,或者头天晚上再打个电话跟他说一下。确认并提示对方,以免出现扑空的情况。 第二拜访停留时间适可而止。亲朋好友拜访的话,一般性情况下也是宜短不宜长,半小时左右为宜,不是什么极其特殊的情况,不宜停留一小时以上,礼节性拜访(节日等时间)在客人家里停留的时间一般以十分钟为宜,不要太长。 日记----《我的一天》的幕后故事 下面请看《常用的现代礼仪》 常用的现代礼仪 企划部 赵强 2006.06.29 会见前的礼仪 初次会面的礼仪 会见中的礼仪 电话礼仪 仪表礼仪 服饰礼仪 礼品礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪(略) 交谈礼仪 宴会礼仪 西餐礼仪座次礼仪 其他礼仪 节庆礼仪 娱乐礼仪 自助餐礼仪 酒水礼仪 涉外礼仪 求职礼仪等 ① ② ③ ④ /目录/ 学习礼仪的心态问题: 礼:尊重;仪:表现形式; 礼仪:表达尊重的方式。 第一:摆正位置;交往以对方为中心。 第二:端正态度;接受对方。 主人陪客人乘电梯时需要注意什么? 现在高楼、大厦、宾馆、酒店一般都是无人驾驶升降式电梯,请问你是主人的话你陪同多位客人出入电梯时,请问出入电梯的标准顺序,主人和客人应该怎么走,假定你是主人请问主人是要先进还是先出,还是后进还是后出?标准做法是什么呢? 疑问 这个问题,我们将在提案中进行解答…… 电话礼仪 第一,时间和空间的选择?就是你电话什么时间打,在哪里打? 第二,通话的态度,通话的语言、表情、动作。(略) 第三,通话的内容,就是你说什么? ◇时间的选择: 1、标准时间:早上七点之后,晚上10点之前; 2、实在有急事:“抱歉,事关紧急,打搅你了”; 3、拜访或者打电话,尽量不要占用对方的节假日 ◇空间的选择: 1、私人电话就是在家里打的;办公室电话是在办公室打的; 2、一般不要在办公室内接打私人电话; ◇通话的时间: 1、一般礼仪:有多少事说多长时间,说清楚为止。 2、遵守电话三分钟原则。 ◇接电话礼仪 1、辈分高的单位先挂。 2、地位高的人先挂。 3、被求的人先挂。 4、谁先打谁先挂。 1、铃响三声。 2、不要随便让别人帮你接听电话 3、你替别人接了电话,说话的标准顺序:首先告诉对方,他找的人不在,然后才能问您是谁,您找他有什么事。顺序不可以颠倒。 ◇你现在在上班,你正在接一个重要的电话,另外一个电话你看了一下来电显示号码,也挺重要,我想请问你接还是不接? 电话礼仪 接之,并且: 1、暗示他边上有人,不能说深层次问题, 2、让他选择一个时间,打给他,说明重视他。 ◇谁先挂的问题?依次按如下次序决定: 问题:接电话的礼仪有什么?到底应该谁先挂断电话? 要注意四个要点: 第一:容貌的修饰; 第二:注意化妆;
您可能关注的文档
- 经确认的检定项目表.doc
- 经确认的检定项目表(格式).doc
- 电力企业安全生产标准化宣贯-易安网.ppt
- 电位法及双指示电极电流滴定法.ppt
- 结合课例分析,谈谈怎样上好一堂数学课.ppt
- 结构化学习题集.doc
- 电动蝶阀使用手册指南.doc
- 电动车用铅酸电池快速充电策略.doc
- 结构化学基础(第二版).ppt
- 结核病痰涂片及质量保证.ppt
- DB2309 T003-2020 一站式质量服务站建设及服务规范.docx
- 黑山褐壳鸡蛋 __DB2107_T 0003-2021 锦州.docx
- 地理标志产品 梁山西瓜(小梁山西瓜) __DB2101_T0045-2021.docx
- 公共信用信息分类规范(DB13-T 2507-2017).docx
- 异色瓢虫饲养技术规程 __DB1303_T 312-2021.docx
- DB13_T 5226-2020 地理标志产品 涉县黑枣.docx
- DB13_T 5294-2020 微型纯水电解槽系统性能测试方法.docx
- DB13_T2994-2019冬小麦节水节肥节药高效生产技术规程.docx
- DB13∕T 2841-2018 绿色食品 冀北地区松花菜露地栽培技术规程.docx
- DB13T 5222-2020 向列相热致液晶单体纯度的测定 气相色谱法.docx
文档评论(0)