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應變力 姓名:李志勇 學號:課程:系統工程 前言 一個成功的企業CEO，需具有高度應 變能力，以及具有品德操守及執行力；應能洞察大環境變化並創造價值，掌握組織變革的速度及創新，同時是一個處理風險的高手 面對變局時，你能否沈著應付、快速應變，甚至在不確定狀態下，馬上抓到重點，做出正確決定？ 在《誰搬走了我的乳酪》這本書中，兩隻小老鼠和兩個小矮人，同住在一座蘊藏豐富乳酪的迷宮中。有一天，他們賴以維生的乳酪山突然不見了。小老鼠立刻決定去找另一座乳酪山，但小矮人卻因為無法接受突如其來的轉變，每天怨天尤人，坐以待斃。 這則寓言，說明人們在面對工作、生活的變化時，所可能採取的應變反應。在這個十倍速的時代，成長、汰換、變化的速度經常超乎預料，在面對變局時，能夠沈著應付、快速應變、並予以管理的能力，就顯得更加重要。 應變力定義 在單位時間內反應類別數 職場裡的工作情緒壓力，常常來自具時效性的龐大工作量和執行時的不順暢。當事情很多時，如果沒有良好的掌控力和應變力，很容易就會陷入壓力的困境。 這裡談的應變力是指遇到突發事件的變通彈性能力和協調能力。 快速應變力＝不確定狀態處理能力 改變，是年輕人贏的契機 取自[百變應萬變一書] 「豐田是靠製程，ＢＭＷ是靠產品致勝，我們的車完全是為顧客量身訂做的，」 對愛車族來說，擁有一輛ＢＭＷ是許多人的夢想。因為，就像ＢＭＷ的品牌口號——「The Ultimate Driving Machine」（極致駕馭工具）一樣，駕駛ＢＭＷ，讓人有一股說不出的快感。ＢＭＷ的造車工藝，挑動了所有愛車族的敏感神經，也滿足了客戶極為挑剔的需求，讓ＢＭＷ的品牌形象歷久彌新，在各種品牌價值排名中，也一直名列前茅。 背後的原因，來自於ＢＭＷ在全球汽車產業併購風潮中的逆向思考，不以追求規模為目標，而是以網絡化的管理模式，讓整個生產體系可以快速的反應、創新，不斷地「製造出顧客想要的汽車」。  許多人在面對不確定性時會有無力感，覺得使不上力而感到沮喪，一般人都希望在資訊完整的狀態下，做出最好的決定。但是面對時效性的壓力時，就必須在模糊狀態中，快速做出正確的決定。這個職能不僅涉及能力層面，也涉及精神層面。針對新進員工、專業人員、主管，戴爾在這項職能上，分別都有不同的要求。例如在改變發生時，新進員工要保持積極、支援的態度，專業人員要做到馬上調整自己的工作目標，採取應變動作，主管則要做到協助員工面對模糊狀態。 應變力的例子 IBM 危機的時候變，不容易 太平盛世繼續求變，更 難 後面的對手正虎視眈眈的看著 當我們問這個問題時，這十個月內，蘋果（Apple）電腦剛推出了第一支手機iPhone，手機大廠摩托羅拉（Motorola）怎樣都沒想到，潛在的強大對手竟然是來自原本幾乎瓦解的蘋果。就如同新力（Sony）不能相信，它的高效能遊戲機PS3的敵手，竟然不是微軟（Microsoft）Xbox，而是被一個老化的企業任天堂突然一擊，搞得潰不成軍。 IBM歷史 IBM歷史 IBM的改變 對自己坦白，負責 從別人的評論，了解到自己的缺失，定義出 「成就客戶、創新為要與誠信負責。」 「定義出方向，能讓員工可以即使作出判 斷，而不是所有事情都要等待上面決定」 IBM的改變 把變化當習慣，從輪調中學習技能，學習跑更更快。 「輪調」是IBM變化的文化其中重要一環，對IBM人而言，是累積更多技能最好方法。 IBM改變 時時記取教訓、自我警惕。 不談願景，應該把放太遠的眼光收回一點，放在執行力與客戶需求。 IBM的改變 IBM員工所需培養的能力 必須有合作和跨領域的能力，需要能夠很快的學習新技能。 。 IBM改變 結論 當全球在改變時，是否自己也能增加能力，訓練自己預測與避開危機能力呢? 二十一世紀行情最好的心智，就是擅長統合的心智 決勝未來的五種能力 跨界 功夫要紮實，跨界才能擦出火花 學會尊重不同價值 開放心胸嘗試不同環節的工作 好的知識系統可集結腦力，又不被疆界所線 五個秘訣讓腦袋再生 結論:自我期許 增加自己的專業能力 語文能力需要增強 多閱讀一些商業週刊，了解時事，知道未來的走向 參考資料 百變應萬變一書 104職場新貴報 商業週刊 標題:好日子變!大贏 標題:客座總編輯 天下雜誌 * * 一個新世代的年輕人想要成功， 我認為應該具備四項特質，第一項就是「應變力」（Adaptability）。 這是個變動的年代，世界每一天都在改變，預測未來是最不安全的事，過去的成功也不保證將來一定成功。年輕人一定要有這樣的心理準