行风政风评议一问一答1.doc

行风政风评议一问一答 通过电话解答育龄群众的咨询时，必须使用礼貌用语。电话接通后，应先做出礼貌应答“你好，这里是XXX药具管理站XXX科（室），请问有什么事情？”然后再根据问题做出相应回答，待对方得到解答并先挂断电话后，才可挂断电话。 １、避孕药具是什么？ 答：避孕药具是指育龄夫妇以和谐的性生活和身体健康为前提，所采用的控制或调节生育的各种避孕药物和器具的统称。 2、计划生育药具是什么？ 答：计划生育药具是用国家财政计划生育药具专项经费采购的，由国家免费提供，用于保障避孕节育的药品、医疗器械等的统称。 3、计划生育药具主要有哪些产品？ 答：目前，国家免费提供的计划生育药具有避孕药、宫内节育器、避孕套及隐形避孕套四大类。其中，避孕药包括口服避孕药、注射避孕药、皮下埋植剂、外用避孕药等。口服避孕药又分短效避孕药、速效避孕药、紧急避孕药。宫内节育器有：TCu环、含铜宫型环、活性γ型环、元宫环、MCu375环、型花式环、芙蓉环。 4、哪些人能免费领取计划生育药具？ 答：国家为实行计划生育的育龄夫妻免费提供计划生育药具，并创造条件为其他成年育龄人群免费提供计划生育药具。 5、计划生育药具的供应政策是什么？ 答：计划生育药具实行“免费发放、保证需求、知情选择”的政策。国家设有专项经费用于采购计划生育药具，通过一定的方式发放到育龄夫妻手中，以满足避孕节育、优生优育和生殖健康的基本需求。 6、如何选择合适的药具？ 答：主要有两种方式。一是自我选用，育龄人群根据自己不同的生理状态和需求，按照知情选择的方式来自主选择使用避孕药具；二是指导使用，育龄人群根据药具的理化特性和法规要求，在医疗及计划生育服务机构指导下使用药具。 7、在哪里能领到计划生育药具？ 答：目前发放的方式丰富多样，归纳起来主要有六种：一是上门发放：主要针对结合查孕情、随访服务，发药员负责定期上门服务。二是定点发放：主要用于计生服务网点、社区居委会领取、社区卫生员领取、医药连锁店、企业发放。到村委会领取、到村卫生室领取的发放模式。三是委托发放：也叫社会发放，引入药店、医疗机构、超市等社会力量，发放药具。四是开放式发放：有安全套发放机、药具发放箱，主要用于有人管理居民小区、行政服务大厅及大市场等。五是自助发放：有刷二代身份证领取、刷IC卡发放机，主要用于机关、企事业单位、宾馆等地。六是集中发放：也叫临时发放，在每年举办的主题宣传日等重大活动中，现场发放免费药具。 8、免费计划生育药具安全吗？质量怎么样？ 答：要成为免费发放的药具，要先进入国家药具采购目录，凡进入国家免费药具目录的药具生产厂家，必须符合国家相关产品生产的质量要求，必须有完备的质量检测程序，产品达到优等品才能被国家采购。各地药具机构接收药具时，必须按程序进行质量验收，符合条件才能入库。药具在库期间，有专门的养护标准，保证药具不过期失效，定期对药具质量进行抽检，保证产品质量。 9、流动人口可以享受免费药具服务吗？ 答：根据国家《流动人口计划生育工作条例》规定，应做好流动人口计划生育药具免费发放服务和管理工作，流动人口育龄夫妻可在现居住地依法免费获得计划生育药具。 10、计划生育药具工作是什么？ 答：计划生育药具工作是指各级计划生育药具管理与服务机构及相关工作人员在依法落实国家计划生育政策，免费向育龄群众提供安全、有效、适宜的避孕节育产品和服务所开展的一系列工作。 11、计划生育药具工作包括哪些内容？ 答：计划生育药具工作包括计划生育药具的招标采购、计划管理、发放服务、宣传教育、经费管理、质量管理、监督管理和信息统计等。 12、计划生育药具管理的原则是什么？ 答：保障供应、方便群众、防止浪费、提高效益。 13、计划生育药具工作的基本方针是什么？ 答：以人为本、面向基层、宣传倡导、知情选择、优质服务。 14、什么是知情选择？ 答：国家通过提供充分有效的计划生育和避孕方法的信息，介绍各种避孕方法的效果、优缺点，使需要采取避孕节育措施的育龄群众在充分了解情况的基础上，自主、自愿而且负责任地作出决定，选择安全、有效、适宜的避孕节育措施。 15、避孕方法和药具知情选择的原则是什么？ 答：一是坚持以人为本，以服务对象为中心；二是坚持国家指导和群众自愿相结合；三是坚持提倡和鼓励育龄夫妻首先选用长效避孕方法；四是坚持与出生缺陷干预、生殖道感染防治等生殖保健服务和全面推进计划生育优质服务相结合。 16、省药具管理站主要职责是什么？ 答：（1）负责拟订药具专项经费分配方案；（2）拟订需求计划方案；（3）组织实施计划生育药具的计划统计、采购、发放服务和经费管理、质量管理、监督管理等待；承担本级计划生育药具的采购、储运和调拨；（4）组织实施本辖区计划生育药具工作指导和考核评估价；（5）组织实施计划生育药具业务培训和宣传教育。 17、计划生育药具专