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赛尔奥置业顾问案场管理规定 适用范围：本规定适用于案场置业顾问及案场经理。 第一章 考勤管理 一、工作时间： 工 作 日： 星期一至星期日 工作时间： 每工作时８小时 上 午： 8: 30——12:00 下 午： 13:00——17:00（夏令时13：30---17：30） 午餐时间： 12:00——13:00（夏令时12：00---13：30）午餐时间需安排人员值班 休 息 日：每月每人四天的休息时间，具体时间以公司领导安排为准。 法定假日：法定假日按照国家规定休息，但节日当天不休，实行调休制度，如果不调休发加班工资。 二、考勤制度： 1、员工每天应在上午8:30以前到岗，下午5:00（夏令时17：30）以后离岗。 2、员工于规定上班时间后三十分钟内到岗为迟到，于规定下班时间前15分钟内离岗为早退；超过上述时间并未履行请假手续者为旷工。当月迟到和早退累计5次按旷工1天处理。连续旷工15天或年度累计旷工30天，按国家和公司有关规定予以除名、辞退。 3、迟到、早退一次扣50元。 4、各部门考勤于8点40分由专人报至综合部门，瞒报、漏报者一次扣50元。 三、休假管理：参考公司管理人员的相关规定视具体情况予以执行。 第二章????职业顾问入职、离职一、置业顾问入职：1、?入职初试程序 面试人员应提交个人基本简历，初试由公司案场经理和综合部经理负责面试工作，考核应聘人员对房地产基本知识的了解及熟悉程度，经评判筛选后安排进入复试阶段。 2、?复试程序 复试工作由公司副总负责，考核应聘人员的录用工作。在呈报总经理审核同意后，通知应聘人员被录用，并呈报公司综合部办理入职手续及安排具体工作。3、?入职后的程序 根据置业顾问的综合素质，安排到公司的售楼现场进入实习试用阶段。实习试用期阶段的考评时间为一个月，在此期间能够按照售楼处的规定完成各项任务，并且在一个月试用期后有成交的业绩，方可被正式录用。有成交业绩后方可转为正式置业顾问，工资按照正式置业顾问的工资标准予以发放。二、置业顾问离职程序1、置业顾问离职需提前1个月以书面形式提交申请，经公司同意后方可离职。2、置业顾问离职时需退还在职时所领取的各项物料。（如：文件夹、计算器、公司徽标、客户资料交接等）3、置业顾问所应得提成，公司会在完成各项回款后支付，具体结算数额根据公司有关规定执行。 第三章、工作纪律： 1、整体遵守公司的相关规定。 2、不得随意更改排班表和随意互换班，如确因特殊情况，必须在前一天请示案场经理。 3、上班时间，必须佩带“工牌”及“徽章”穿戴整齐符合公司要求的着装，在工作岗位就位，不许再做与工作无关的事情。 4、在不影响正常工作的情况下可以看报纸，但必须要在接待区以外进行。 5、中午的用餐时间是12：00—13：00（夏令时13：30），而且为了不影响正常的客户接待工作，必须分批用餐。 6、保持接待前台的整洁，与工作无关的东西不许摆放在前台，电话要摆放好，电话连线要整理平放在桌面上，离座后所有的资料要放在抽屉或椅子上，椅子要归位。 轮到接待客户的前两位销售员必须做好接待客户的准备，如轮到接待客户的销售员脱岗，则当次轮空，不补接。 保持自己抽屉和共用抽屉的整洁，清楚资料的摆放位置。 所有置业顾问有义务保持接待区、办公室、洗手间的整洁。 10、维持音响的持续性，光碟等要摆放整齐。 11、时常留意售楼处的灯光，玻璃墙，地板等情况，如有异常，及时通知案场经理。 12、每位置业顾问接待完客户后必须把椅子摆放整齐。 13、不得与客户发生争执，发生事情报告经理来处理。 14、现场清洁实行排班制，置业顾问按表轮流协助清洁人员打扫卫生；当日值日人员须负责保证地面无灰尘、纸片，接待前台，洽谈桌、椅保持整洁，无浮灰、无杂物，摆放整齐；模型上无尘土、无杂物。 15、置业顾问必须按照公司规定及时填写各种表格、资料等，未能按时完成的，每次罚款20元。 16、每位置业顾问都有义务保护客户的个人隐私，不得泄露客户的一切个人资料，否则，一经发现处以1000元的罚款及没收所得，公司立即给予辞退处理，情节严重者须承担法律责任。 17、若置业顾问因工作错失或服务态度差，受到客户投诉，查明属实者，按情节轻重罚款100---500元。 18、客户用的烟灰缸、纸杯等应由其接待人员负责及时清理，如接待人员正在接待其它客户则由暂未轮值的置业顾问帮忙清理，否则给予10元处罚； 第四章 员工福利 一、社会基本养老保险 1、员工与公司签订劳动合同后，一律参加社会保险，聘用期间由综合部负责办理。 2、员工与公司签订劳动合同后，公司为员工建立社会保险关系，入司后此项保险由员工本人随同档案关系转入公司。 3、员工离司，在公司期间已参加社会保险的其关系与档案关系随转。 4、法定社会保险：缴费基数按社会统