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第五章 计划 Plan 学习目的与要求 了解计划的具体含义与特征； 熟悉计划的类型与表现形式； 熟悉计划工作的程序； 掌握编制计划的方法； 掌握目标管理的实施与评价。 具备开展计划工作的能力 能制作规范的计划书 何谓计划？ 你是否制定计划？ 你是如何制定计划的？ 计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？ 第五章 计划 第一节 计划概述 第二节 计划工作的程序 第三节 计划工作的常用工具和方法 第四节 目标管理 第一节 计划概述 计划的含义与特征 计划的作用 计划的类型 计划的表现形式 一、计划(Plan)的含义 包含两重含义： 名词计划：计划书，它是我们计划工作的成果。 动词计划：计划工作，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 计划工作确定 目标 途径（战略、战术） 计划工作的含义 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：指制定计划，即提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 二、计划的作用 计划是组织活动的指南，是管理者实现有效指挥的依据 计划是管理者实现有效控制的标准 计划是减少浪费、提高效益的方法 计划是降低风险、掌握主动的手段 三、计划工作原理（1） 限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小 即计划的时间不可太长 故事案例分析木桶原理（短板原理） 计划工作原理（2） 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力 面对原材料涨价、新的劳动法实施后的劳动力成本上升、沿海厂房使用费的上升等成本压力，沿海中小企业 计划是转移还是转型? 三、计划的类型 长期、中期和短期计划 战略、战术和作业计划 综合、局部和项目计划 指令性计划和指导性计划 组织的生命周期 形成期：指导性计划 成长期：短期的、更具体的计划 成熟期：长期的具体计划 衰退期：短期的，更具指导性的计划 四、计划的层次体系（哈罗德?孔茨和海因? 韦里克） 目的或使命 目标 战略 政策 程序 规则 方案 预算 （一）组织的目的或使命 是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。 “我们想成为什么和我们的使命是什么？” 核心意识形态（core ideology）+远大的远景（envisioned future）=组织远景和使命 组织的使命(Misssion) 松下公司：为社会提供价廉物美的产品（自来水经营理念） 海尔：忠诚到永远！ 丰田：有路就有丰田车！ 是组织选择的服务领域或事业。 一所学校和一家医院，宗旨同样服务于社会，前者的使命是教书育人，后者的使命是救死扶伤。 （二）组织的目标(Goals) 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。 案例分析：通用电气公司的目标 “不断提高竞争力，争取在所有我们参加的市场中名列前茅； 彻底改革我们的公司，使大公司像小公司一样行动快捷、灵敏。” 凯灿公司的目标体系 使命：为交通设施提供照明服务 战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明 （三）组织的战略(strategy) 主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。 战略计划 目标 战略方案 经营领域 竞争策略 资源分配 案例分析：联想三大发展战略 联想于1988年制定的战略计划 战略目标 ：“争取在几年内创办成全国第一流的外向型计算机企业，为国民经济做出更多的贡献。” 战略方案： 战略方案主要包括“三步曲”和“三个发展策略”。 三个发展策略： “瞎子背瘸子”的产业发展策略 “田忌赛马”的研究开发策略 “汾酒与二锅头酒”的产品经营策略 “瞎子背瘸子”的产业发展策略 所谓“瞎子背瘸子”，即取其优势互补之意。香港联想公司是由3家各有优势的公司合资而成，其中，香港导远公司熟悉当地和欧美市场，有长期海外贸易经验