物业经营管理复习重点.doc

物业经营管理 第一章：物业经营管理概述 物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 物业经营管理活动的管理对象：通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。 物业经营管理服务的目标：是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常使用的要求，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值及未来发展潜力。 物业经管管理的层次：通常将其分为物业管理或