宁波市国内旅游合同.doc

合同编号： 宁波市国内旅游合同 （2009版） 宁 波 市 旅 游 局 制定 宁波市工商行政管理局 使 用 说 明 一、为了明确旅行社和旅游者的权利与义务，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》及其实施细则等法律法规的规定，由宁波市旅游局、宁波市工商行政管理局共同制定本合同示范文本，适用于本市行政区域内的旅行社与旅游者之间缔结的国内旅游服务关系。签订合同前请仔细阅读。 二、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》。 三、鉴于旅游产品的特性，为防止低价导致的旅游质量下降、服务不达标，旅游者签订旅游合同时，请根据市场行情，按照市场价值规律认真比对签约内容及价格，选择质价相符的线路产品理性消费。 四、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。不得要求旅游者支付由于年龄或职业上的差异而产生的特殊附加费，不得强迫旅游者参加旅行社安排的购物活动或需要另行付费的旅游项目。 五、双方签订合同用语准确清晰，不应出现“准×星级”、“远眺”、“车览”、“途游”、“仅供参考”、“以××为准”等不确定性用语。 六、双方当事人双方均为合同组成部分1）自然灾害、极端气候、瘟疫或传染病的流行等，如地震、海啸、 2、有权要求旅游者提供真实、准确、完整的个人相关信息，有权核实旅游者提供的相关信息资料。 3、按照合同约定向旅游者收取旅游费用。 4、旅游团队遇紧急情况时，可采取紧急避险措施。 5、有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 第三条 旅行社的义务 1、按照合同和《旅游告知书》约定的内容和标准，为旅游者提供约定的旅游服务。对可能危及旅游者人身、财产安全的项目和需注意的问题，应当事前向旅游者作出说明和警示，并采取防止危害发生的措施。 2、如实告知旅游者旅游的具体行程安排和各项服务标准、旅游目的地的风俗习惯、安全避险措施、应急联络方式、当地接待社的名称及联络电话。 3、按照规定投保旅行社责任保险，并提示旅游者投保旅游意外保险。 4、行程中不得违反合同约定强迫或变相强迫旅游者参加合同约定以外的自费项目或购物。 5、旅游者在旅行社安排的购物点所购物品，经专业权威部门认定属假冒伪劣商品或存在质量问题的，旅行社应当积极协助旅游者进行退换。如旅游者无法从购物点获得退换的，旅行社应自受理之日起90天内，凭旅游者的有效购物票据予以全额退款。 6、向旅游者提供合法的旅游费用发票。 7、对旅游者个人资料信息必威体育官网网址。 8、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现旅游服务的内容与合同约定不符时，应积极采取补救措施，并采取适当措施防止损失扩大。 第四条 旅游者的权利 1、依法享有法律法规赋予消费者的各项权利。 2、有权要求旅行社按照合同和《旅游告知书》的内容和标准履行旅游行程服务。 3、有权拒绝旅行社未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。 第五条 旅游者的义务 1、如实向旅行社提供参加旅游所需的个人信息，并对所签订的合同内容承担相应责任。 2、按照合同约定支付旅游费用。 3、遵守合同约定完成旅游行程，配合导游人员的统一管理。 4、遵守国家有关法律法规和有关规定，不得携带危险品、违禁物品参加旅行社组织的旅游。 5、妥善保管自己的行李物品，贵重物品须随身携带。 6、行程中如果与旅行社、地接社就行程中发生的问题发生争议，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大。 第六条 旅游者的承诺与保证 1、所提供的证件真实、有效，其他资料和信息真实、准确、完整，不存在隐瞒、伪造、篡改的情形。 2、旅游者身体状况存在不适合旅游的情形，该情形包括但不限于： （1）有比较重的心血管、肺、肝、肾等重要器官疾病，如严重高血压心、肝、肺、肾功能障碍，严重的心律失常、肺气肿、肝硬化、慢性肾炎等。处于各种传染期、恢复期和一切炎症性疾病发作期 （3）处于大中型手术的恢复期。，法控制的癫痫和多发季节的气喘病等3、、的违约责任 （1）因过错造成旅游者误机（车、船），应直接经济损失，并赔偿％的违约金。 （2）安排的餐的，应赔偿％。 （3）安排的住宿饭店低于合同约定的等级档次，应退还所付房费与实际房费的差额，并赔偿％的违约金。 （4）安排的交通工具低于合同约定的等级档次，退还所付交通费与实际费用的差额，并赔偿％的违约金。 （5）安排的含在旅游费用内的观光景点，因原因不能游览，应退还景点门票、相应的导费并赔偿％的违约金但如果同意以其他景点或游览、娱乐项目替代不能游