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职业信息库 1、中国银行 1、招聘职位：客户服务中心（北京）客户服务代表（座席员）；2、职位职责：按照业务规范与流程，通过电话（95566）受理客户的业务咨询、账户查询、投诉建议、网上银行业务支持，对目标客户群进行电话营销、? ???????????????????????? 产品销售，为客户提供优质、高效的中英文服务，不断提升客户满意度；3、工时制度：7×24小时综合工时制（倒班工作）；4、工作地点：北京市丰台区科技园中行海鹰大厦；5、薪酬福利：参照市场确定薪酬标准，提供五险一金及完善的福利保障；6、劳动关系：实行劳务派遣制用工。一经录用，与中国银行指定的劳务派遣公司建立劳动关系，派遣至中国银行客户服务中心工作。招聘条件1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观，愿意按照中国银行和用人部门的要求? ?????? ?????? ????????? 完成职位职责和工作任务；2、年龄要求：25周岁及以下，有银行工作经验或相关客服工作经验者，年龄可放宽至30周岁；3、户籍要求：北京市户口；4、教育水平：国家正规高等院校大专及以上学历，经济、金融、管理、外语、电子技术等专业优先考虑；5、语言能力：普通话标准、流利、音质清晰；达到英语四级水平者优先考虑，口语能力较强，如学习其他外语，程度应达到本科毕业水平；6、计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度60字/分钟以上；7、素质要求：语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定；8、其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制（倒班）；符合我行亲属回避相关规定和要求；具有同业客服中心工作经验的，同等条件下优先考虑。职位职责：1.参与人力资源规划与制度体系的建立：（1）参与制定公司人力资源的规划，为人力资源经理提供可行建议；（2）参与制定公司的人力资源管理制度，并负责人力资源管理制度的日常维护；（3）参与公司组织结构设计、职位设置与职位管理；2.参与管理者选拔、培训、发展：（1）协助人力资源经理做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；（2）根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；（3）制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；（4）编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；（5）拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实；3.参与管理者的招聘计划与招聘体系：（1）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；（2）参与建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；（3）执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；（4）建立后备人才选拔方案和人才储备机制；4.负责日常的人力资源管理活动：（1）根据部门分工，协助人力资源经理统筹管理部门某几项关键职能的工作（2）统筹并监督人事管理、劳工关系等工作，代表公司处理劳动纠纷与争议（3）指导下属日常HR业务（4）为公司业务部门提供人力资源管理方面的内部咨询与服务。任职条件：1.教育背景：本科以上学历，企业管理学、心理学、人力资源管理专业。.知识/技能：（1）熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；（2）对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块有一定的认识；（3）具备先进的人力资源管理观念和方法；（4）熟悉办公软件及相关的人力资源管理软件。.素质要求：（1）人际理解与沟通能力：能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人；（2）组织意识：掌握组织中非正式的结构及组织的氛围和文化，能够了解组织中真正的关键角色及组织中的运作和决策模式；（3）领导能力：能够鞭策大家，确保他人理解并接受领导的使命、目标、政策和工作安排，保证任务的完成一、岗位职责： 1、从事公司门禁一卡通产品、出入控制产品、IC卡产品、RFID产品的销售工作。2、在指定区域进行相关产品的销售渠道或行业客户的开发、培育、管理工作。3、完成公司下达的年度签约、回款、渠道开发、行业开发等各项任务指标。二、 任职资格：1、大专以上学历，电子信息工程、通信工程、自动化、计算机、市场营销等相关专业；2、 二年以上销售工作经验，销售业绩优秀者专业不限；3、 熟悉安防、系统集成或弱电行业市场状况和市场需求，有丰富的客户资源；4、 适应出差，诚信、有激情、乐观、能够承受