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基于微信公众平台的高校图书馆服务创新 　　【摘要】信息时代的当下，各类新型信息技术层出不穷，极大地便利了公众的生活。作为高校图书馆而言，其目的在于借助丰富的馆藏资料和文献为师生的精神文化诉求提供帮助，因此应当注重对信息时代所衍生出的各类现代化信息传播媒介的科学应用，以便满足高校师生的文献资料使用诉求。考虑到现今微信已经成为公众所依赖的重要信息接收和传播媒介，故而高校图书馆应当立足于自身实情，创设微信服务平台，进而增进师生对文献资料的利用便利性。为此，本文将从高校图书馆发展趋势――移动信息化服务入手，就高校图书馆如何利用微信公众平台创新服务展开论述，以供参考。 　　【关键词】高校图书馆；微信公众平台；移动信息化服务 　　一、引言 　　微信现已成为公众在日常生活中所最为倚重的信息媒介形式。 　　依托对微信服务平台的创设，将使高校图书馆能够实现实时为师生进行文献资料相关信息推送，进而拉近师生同图书馆之间的空间距离，使师生能够即时接收到高校图书馆所推介的各类文献资料信息，同时依托此种形式，将使高校图书馆实现对师生文献资料使用诉求的及时了解，进而提升图书馆的服务品质。 　　二、高校图书馆发展趋势――移动信息化服务 　　高校图书馆的发展趋势越来越趋向于信息化服务，尤其是移动信息化服务。具体体现在其信息载体数字化、馆藏信息多样化和纸质载体与电子载体并存三个方面。 　　（一）信息载体数字化。当前，国内各高校相继投入数字图书馆的建设工作之中，此种建设进程使高校图书馆的文献资料载体形式发生了同以往不同的改变。具体体现为传统的纸质文献资料逐渐被数字化文献资料所取代，如光盘、硬盘、U盘等电子载体，其庞大的存储空量和高效的存取速度，正在迅速取代传统纸质媒介，成为高校图书馆馆藏资源的主流信息载体。同时，各大高校的图书馆在进行馆藏文献资料数字化处理的同时，亦开始重视和着手对数字出版物资源的引进，从而极大地丰富了高校图书馆的文献资料资源。 　　（二）馆藏信息多样化。一直以来，国内各大高校的图书馆的馆藏文献资料多为传统的纸质媒介形式，随着信息技术时代的到来，高校图书馆的馆藏文献资料资源不再局限于单一的纸质媒介形式，而是渐渐发展为数字化文献资料媒介形式，此种媒介形式的转变，有利于师生对高校图书馆的相关文献资料实现更具效率的应用。 　　（三）纸质载体与电子载体并存。据相关调研报告显示，截至2015年底，国内的电子类数字出版物涨幅超过50%，而传统的纸质图书亦实现了一定程度的增幅。由此可见，尽管数字出版物涨幅惊人，并且将在未来一个时期成为主要的文献资料载体形式，但这并不意味着传统纸质媒介将会退出历史舞台，可以预见的是，在未来一个较长的时期内，图书馆文献资料将呈现出数字媒介与纸质媒介并存的发展态势。 　　三、高校图书馆发展利用微信公众平台的优势 　　在高校图书馆移动信息化服务的发展趋势下，利用微信公众平台实现创新服务有着一定的可行性。 　　（一）界面友好，内容新颖且不落俗套。用户通常在接收到到公微号的推送信息时，首先映入其眼帘的是主题图片以及标题。用户受主题图片的吸引或者标题的吸引，从而产生点击阅读详细内容的兴趣。在读者点击进入之后，跃入其视线的便是排版有序、文字错落有致的推送内容。同时，清洁的界面不会弹出商业广告，使得用户不至于因广告的弹出而影响到其阅读兴致。新颖且不落俗套的内容编排将使用户产生极大的阅读好感。 　　（二）注重同用户互动，注重分析用户阅读偏好，从而实现精准推送。在公微号向用户进行信息推送时，用户能够在较短的时间内获取到推送提示，进而自行选择阅读，所以此种公微信息推送模式能够实现对关注公微号用户群体的全方位覆盖。同微博发布信息方式不同的是，微博关注者在关注多个微博内容时，不同微博所发布的信息均在一个界面中加以显示，故而会导致发布较晚的信息内容将实现对较早发布信息内容的覆盖，进而不利于微博关注者阅读。此外，公微号具备在线即时自动回复功能、点对点式交互功能和免输入语言互动功能，这些功能使得公微号为用户带来全新的使用体验。同时依托前述功能，将使用户在阅读相关信息内容的同时，一并可以就发现的问题与不解之处向公微号求助答疑。还有就是点对点式的服务方式，使用户同公微号运营方的交流更具私密性。 　　（三）用户能够自主决定是否关注公微。面向个人用户的微信具备依托添加联系人等方式实现对交流互动对象的选择，但微信公众号无法主动添加好友，只能被动接受用户关注，主动权在用户。公微号乃是通过发布“二维码”等方式实现对潜在关注用户的吸引。在公微号的运营过程中，运营方通常会对日常的推动信息内容与数量作出较为严格的要求，尤其注重推送内容的品质与格调。如厦门大学图书馆的公微号的关注用户数量较多，原因即在于该公微号所推送的信息具有较高的品读性，因而受