电信分公司服务质量提升项目建议书.pptx

分公司服务质量提升项目建议书 智创企业管理咨询（重庆）公司敬呈 2014年04月 建议书说明 2 该项目建议书基于我们对重庆电信合作项目需求提出的初步设想。这些初步设想是在合作项目极其有限的了解基础上提出的，远不是智创最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合项目实际的管理咨询方案，需要： （1）深入广泛的内部访谈； （2）具体情况的详细分析； （3）客户、顾问间的充分沟通， （4）基于事实的数据分析； （5）过去经验的充分参照； （6）管理工具的创造性运用； （7）切实可行的评价建议。 这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不