PTC031606 如何进行上下级组织沟通课前测试和单选题及其答案供参习.doc

课前测试 1.在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括： A.认清目标，全面知己 B.推敲意图，准确知彼 C.争取天时、地利、人和 D.不能打断、回应对方 2.在企业中，下达指令的常用方法不包括： A.吩咐 B.强制 C.请托 D.征询 3.进行高效会议沟通的主要类型不包括： A.共识型 B.传达型 C.讨论型 D.参会型 4.与上级沟通时，需要遵循的原则不包括： A.少问选择题，多问判断题 B.有问必答 C.接受批评，不推卸、不辩解 D.调整好心态，无怨言地接受任务 5.在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是： A.坚持自己的观点不动摇 B.问明理由，仔细周全思考 C.提出书面报告 D.讨论后应该服从上级的决定  单选题 A 认清目标，全面知己 B 推敲意图，准确知彼 C 争取天时、地利、人和 D 不能打断、回应对方 A 吩咐 B 强制 C 请托 D 征询 A 共识型 B 传达型 C 讨论型 D 参会型 A 议题要和参与开会的人有关 B 会前要有充分的准备 C 号召员工普遍参与 D 参与开会人的态度 A 导入议题 B 获得多种结论 C 充分发言 D 确定责任人 A 不与员工争论 B 不打断员工说话 C 不过早下结论 D 尽量多说，让员工多听 A 少问选择题，多问判断题 B 有问必答 C 接受批评，不推卸、不辩解 D 调整好心态，无怨言地接受任务 A 坚持自己的观点不动摇 B 问明理由，仔细周全思考 C 提出书面报告 D 讨论后应该服从上级的决定 A 准确、周全、完整地多次下达 B 给便签或任务书，立军令状 C 适当讨论，要求具体行动计划 D 求反馈，确保清晰理解指令 A 取得上级的支持 B 最好采用书面沟通的方式 C 情绪缓和，尊重双赢 D 建立必要的“工作联络单” 判断题 A 正确 B 错误 A 正确 B 错误 A 正确 B 错误 A 正确 B 错误 A 正确 B 错误