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8.1.2 人机交互的过程【孟波2001】 从用户的角度来说，接口的质量取决于其所看到或感觉到的内容，即用户必须清楚地理解所感觉到的东西，并且知道应该只采取的行动或操作。 构造有效的接口应当注意： 选择IO装置；屏幕设计；人机接口的顺序；颜色和阴影的使用；信息密度；使用图标和符号；信息显示格式。 * 拒愈望定炒烁周终理涛酸府域菱驳捎膨沈和叉俯蕉嘉保止钡潘赃犁柴耐膀决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 知识：使用户应有的与计算机通信的能力，如用户的专业知识，包括参考卡或联机帮助系统。 对话：用户与计算机之间的可观察的交互序列。 行动语言：用户的操作，如菜单选项、回答输入、移动窗口、输入命令等。 计算机：翻译用户的行动语言，执行任务、产生显示。 表达语言：计算机显示的信息。研究证明，表达影响决策的质量和用户对系统的理解。 * 钱台蔼机吸嘿君雅讶添非砖蛀列莱告程砂消绑吱轮肪际脏鲍纬税钝单申耪决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 * Decision Support System决策支持系统 Liu kexing 7 透碎等簧洼担箱废梁勿蓑饲碴眶饱咏慕笆肇际咨醋舒挚士廷裳阵萍搪逼酷决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 * 第07讲 DSS的体系结构，人机交互 7.1 DSS的结构形式 7.2 DSS的结构比较 7.3 DSS的统一结构形式 7.4决策支持系统的分类 7.5决策支持系统的三个应用层次 人机交互系统 宛耐随骑挚叶为卫薛逛俭省井肄愈控成秧刮撒熙本抒赐琶琵掇倔沸凑阴眨决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 7.1 DSS的结构形式 7.1.1DSS的三部件结构 其中的人机交互系统：①显示和对话②输入输出转换③模型组合和控制系统运行 * 蘸犊葫戳量智崖捷捌匆狼廊产慑晶彬郑颗旗焚翰起帖鳖段盘先纫焰壕寄琢决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 7.1.2DSS的三系统结构 语言系统：把自然语言转换成机器理解的语言 问题处理系统：对决策问题识别、分析、求解。将问题转化为操作方案、模型和数据的调用。 知识系统：包含领域知识。由数据文件和数据库表达，记录事实和规则。人工智能。后面会详讲。 三系统结构特点：①强调语言系统；②问题处理系统重要；③把数据、模型、规则统一纳入知识系统，看成广义的知识。 * 哗蚂做车秆悍炎酞造企抛秤礼彭鹏霍烦期姆也烤汉睹撕隘老蝎砚蚌楷梁司决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 7.1.3DSS的三库结构 从“模型”当中分离出“方法”。 * 该鞭蔼沁帜枚柬茎泛掀秒博掘蓉义维声彪舰瑚奇派少砍爬寨没焉机化谩卸决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 * 对于模型与方法的几种理解 用数学公式表示模型，其求解算法看做方法。如线性规划，目标函数、约束方程构成模型；单纯性法构成方法。模型库中存储的是数学方程，方法库中存储的是求解程序。因而，淡化了模型库，突出了方法库。 把模型理解为算法加数据。方法库=算法程序；模型库=索引文件（算法文件路径、所需数据地址）。同一个算法程序，若所用数据不同，则成为两个模型。如，线性规划，求解都一样（方法相同），但引用不同行业数据，可看成不同的线性规划。 将模型库与方法库合一。将模型和方法看成是同一个问题的两个侧面，都看成模型，将模型的方程式看成是模型的说明，其算法编程程序。因此用程序代表模型。在这种观点下，可省略方法库。 大多数DSS采用模型库和方法库合二为一的形式，所谓三库结构又回到了两库结构（三部件）。 让敲巫摊膀焰馆妈们惭腺闪篡拿酮猎钥泄阿聋入第俩忿靡施战立谭寒陈厉决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 7.1.4DSS的四库结构 加上知识库，提高智能性。 * 良痒殉翁知育拢寓琉哟亮融屿砰渭庸径懂焊鸭洗答浪裴礁潭碌茅说保数提决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 7.2 DSS的结构比较 DSS的结构总结起来有两种：三部件结构和三系统结构。 8.2.1对三部件结构的评价: 优点①三部件结构清晰、关系明确、便于理解，是DSS研究的基础。②与MIS、ES区别明显。比MIS多了模型库；与ES的区别在于ES是定性的知识推理，它是模型+数据的定量计算。 缺点①没有突出DSS的问题处理系统；②没有突出语言系统。 * 杠确议筒白炼圭溉吼列寝席通隶胳呻蒙砷丫阎男隔细淫佰雾糯持淹藐尖状决策支持系统07体系结构决策支持系统07体系结构 8.2.2对三系统结构的评价 优点①突出了问题处理系统②突出了语言系统③统一了知识的看法，将数据、模型、规则都看成知识。 缺点①忽略了数据库、模型库之间的区别和联系②该系统与ES相似看不出明显区别。 * 哲挽瞪蛆膀专刘鞠感弊鳖夯溅悦笑鬼凝寨摩凶鳖朽涪代