90分电子商务(内贸)运营专才认证考试题答案.doc

徐州经贸高等职业学校90分电子商务(内贸)运营专才认证考试题答案 [判断题 - 1分]：卖家在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期买卖双方达成了一致，卖家可以在阿里巴巴平台关闭投诉 A.正确 B.错误 [判断题 - 1分]：用旺旺在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人家你要传什么东西，这样才显得有礼貌。对吗？ A.正确 B.错误 [判断题 - 1分]：在做旺铺设计时，比较重要的内容，应放在网页的左边和上边 A.正确B.错误 [判断题 - 1分]：任何诚信通会员的旺铺都有炫旺铺的功能。 A.正确B.错误 [判断题 - 1分]：在发布信息时，前面没有打星号的产品属性可填可不填，对于信息质量达到五星不影响。 A.正确B.错误 [判断题 - 1分]：用Photoshop抠图时，对于边界清晰，但形状不规整的，一般可采用工具箱中的“移动工具”。 A.正确B.错误 [判断题 - 1分]：拍摄产品，在多光源条件下，灯光的色温要一致。 A.正确B.错误 [判断题 - 1分]：诚信通信息标题中的关键词可以放，产品的核心词，产品的其他同义词，特殊产品中客户笔误导致的错别词。 A.正确B.错误 [判断题 - 1分]：网络营销就是电子商务，简单的可理解为在网上做生意。 A.正确B.错误 [判断题 - 1分]：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？ A.正确B.错误 [单选题 - 2分]：在阿里巴巴后台设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？ A.能B.不能 [单选题 - 2分]：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？ A.对事不对人 B.换位思考，站在客户的角度考虑问题 C.知己知彼 D.客户就是神 [单选题 - 2分]：炫旺铺中炫相册设置有几种效果？ A.1B.2C.3D.4 [单选题 - 2分]：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？ A.AB.EC.FD.H [单选题 - 2分]：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助？ A.早上8点半到10点 B.中午12点到1点 C.下午4到5点 D.晚上7到8点 [单选题 - 2分]：几天内必须重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？ A.1天 B.2天 C.3天 D.4天 [单选题 - 2分]：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？ A.美图秀秀 B.ACDSEE C.Photoshop [单选题 - 2分]：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源? A.2 B.5 C.7 D.9 [单选题 - 2分]：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？ A.按照自己的喜好选择漂亮的模板 B.根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个 C.越眩越好 [单选题 - 2分]：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？ A.随意发 都可以 B.一定要发5星信息，才能确保信息质量，对排名才有帮助 C.要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯，是否体现产品的价值和利益点 [多选题 - 3分]：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？ A.名誉权侵权 B.商标权侵权 C.专利权侵权 D.著作权侵权投诉 [多选题 - 3分]：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？ A.巧用道具 B.背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩 C.多角度展示产品 [多选题 - 3分]：从哪些点可以判断一个旺铺装修的好不好？ A.符合用户的浏览习惯 B.旺铺定位明确清晰 C.风格统一吸引眼球 D.颜色丰富，搭配时尚 [多选题 - 3分]：“厂家定制 供应各种高档精美无铅水晶高脚杯 特价”，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？ A.产品特色 B.优惠信息 C.制作原料 D.可定制化 [多选题 - 3分]：公司介绍中可以尽量包含什么内容？ A.公司的基本介绍 B.公司形象 C.详细的产品介绍 D.公司优势 E.公司文化 阅读理解题，贴合实际情况分析 [情景题 - 10分]：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息的时候，发现搞来搞去都只有3颗星，小明懊恼死了，正在想办法。 (1).这时候小明应该怎样操作，来进行有针对性的改进？ A.把产品换个类目试试 B.在产品标题里多放几个关键词 C.把页面拉到最下面，看看阿里巴巴给出的修改建议是什么 D.看看别人的信息是怎么发的 (2).小明开始重新检查他发布的信息，以下哪种关于产品属性是正确的？ A.产品属性填不填无所谓 B.产品属性只填写带星号的就行 C.产品属性随便填填就行 D.列出来的每项产品属性都应该认真填全 (3).小明开始检查他写的产品标题，以下哪种关于产品标题