论物流管理体系设计与实践.docVIP

论物流管理体系设计与实践 ; 0引言; 随着我国生产力水平的提高,以整合交通运输、仓储、配送等环节而成一体,实现企业与社会成本最低、效益最大的物流业与互联网经济一起,被人们当成“新经济”的重要内容,被广泛地称作第三利润源泉。目前中国物流现代化的投入不足,对流通信息化建设的投资较少。与发达国家相比,中国流通业在资金规模、营销技术、管理方式等方面都存在很大差距,竞争能力还不强。因此加强物流管理系统的管理和优化,可以更好地为我国物流管理做好保证。; 1物流管理系统的功能分析; 物流管理系统是基于B/S模式的管理系统,主要是针对物流公司业务进行系统管理。物流管理系统针对客户采用的快递方式的不同而设计了2种票据管理,1种是回执单的管理,主要是指客户采用专车运输,其流程是:首先要发布1个回执单,由此获得系统自动产生的回执单编号后,再进行配车管理,即运输合同的发布,运输合同编号与回执单编号一致。最后,在司机执行完运输任务后,给公司带回司机回执信息,即到货管理。另外1种是货运单的管理,主要是指客户采用托运方式运输,其流程是:首先发布1个货运单,由此获得系统自动生成的货运单编号后,再进行接货管理,即货运单的详细填写,最后,在托运任务完成后,客户给公司返回1个客户回执信息,即到货管理。根据系统分析阶段得到的需求分析,将本系统功能分为该物流管理系统的基本功能模块,主要有:具有票据发布、票据查询等票据信息的票据管理功能模块;具有货运单填写和货运单查询等信息的接货管理功能模块;具有运输合同填写和运输合同查询等信息的配车管理功能模块;具有司机回执信息、客户回执信息增加和查询等功能的到货管理功能模块;具有用户信息增加和用户信息查询等信息的用户管理功能模块;具有客户投诉、投诉处理、投诉历史等信息的客户服务功能模块;具有客户基本信息增加、客户信息查询等功能的应用管理功能模块。; 2物流管理系统的用例分析; UML(UnifiedModelingLanguage的缩写)统一建模语言,是用来对软件系统进行可视化建模的1种语言。用例图的主要目的是帮助开发团队以1种可视化的方式理解系统的功能需求,包括基于基本流程的“角色”(actors,也就是与系统交互的其他实体)关系,以及系统内用例之间的关系。物流管理系统的主要用例说明如下:(1)登录用例。主要功能为业务人员登录、重置。概要说明,业务人员或系统操作人员使用自己的用户名和密码登录系统。(2)票据管理用例。主要功能为票据的发布、查询。概要说明,业务人员或系统操作人员登录系统后,发布回执单、货运单,并对票据进行查询。回执单是指客户要求车运,需要带回司机回执的运单;货运单是指客户要求托运,需要带回客户回执的运单。(3)接货管理用例。主要功能为货运单的填写、查询。概要说明,如果客户要求货物进行托运后,业务人员或系统操作人员即发布货运单,从而转到接货管理子模块,增加详细货运单,并可以对货运单进行查询。(4)配车管理用例。主要功能为运输合同的填写、查询。概要说明,如果客户要求车运,则在业务人员或系统操作人员发布回执单后,转到配车管理子模块,增加详细的运输合同,并可以对运输合同进行查询。(5)到货管理用例。主要功能为配车管理之后,进行司机回执信息的填写、查询;接货管理之后,进行客户回执信息的填写、查询。概要说明,业务人员或系统操作人员进行接货管理后转到客户回执子模块,增加客户回执信息,并对客户回执信息进行查询;相应的,在配车管理后转到司机回执子模块,增加司机回执信息,并对司机回执信息进行查询。(6)客户投诉用例。主要功能为客户投诉信息的填写、查询。概要说明,业务人员或系统操作人员在登录系统之后,可以进行客户的投诉信息的添加,并且可以对其进行处理、记录,继而对投诉信息进行查询。(7)客户管理用例。主要功能为客户信息的添加、查询。概要说明,业务人员或系统操作人员在登录系统之后,可以进行客户信息的添加,并且可以对其进行查询。(8)用户管理用例。主要功能为用户信息的添加、查询。概要说明,业务人员或系统操作人员在登录系统之后,可以进行新用户信息的添加,并且可以对其进行编辑,以及对用户信息进行查询。; 3物流管理系统的数据库设计; 依据对物流管理系统的需求分析,可以得到其数据库的设计。物流管理系统的数据库应包括用户信息表、客户信息表、司机信息表等。客户信息表主要是存储客户的基本信息,其包含有:客户编号、客户名称、电话、传真、地址、邮编、联系人、联系人电话、企业性质、企业规模、电子邮箱等字段。司机信息表主要是存储司机的基本信息,其包含有:司机编号、司机姓名、司机电话、司机手机、性别、出生日期、状态、驾驶号等字段。用户信息表主要是存储用户的基本信息,其中包含:登录账号、用户姓名、密码、性别、出生日期等字段。员工信息表主要是存储员工的主要信